牟定县高度重视城乡居民养老保险工作,坚持以人民为中心,按照兜底线、织密网、建机制的要求,使广大农村居民实现老有所养、老有所依。
扩大政策宣传覆盖率和知晓率。充分利用民族节庆点在会场和人员较集中的地方设立咨询台和书写宣传标语聚焦群众加强政策宣传;充分利用互联网、QQ群、“牟定工匠”公众号、微信、电视、广播等渠道宣传解读基本养老保险政策即参保范围、缴费期限、缴费标准、财政补贴和缴费方式。在公园、广场、村组“小广场大喇叭”在不同时段反复播报,使基本养老保险政策深入人心、家喻户晓。
提升社保服务温情度和效率度。对每一位来访群众做到态度热情、耐心细致、礼貌暖心、微笑服务,把过去“门难进、脸难看、事难办”的冷漠被动式服务转变为现在亲民、爱民的暖心服务、主动服务,不断提高到窗口办事群众的满意度和体验感。不断提升经办服务能力水平。做到办理业务快,解答政策明、办事不繁琐;优化办理业务流程、减少工作环节、简化手续资料、压缩办理时限。
提升保险基金安全性和精准性。社会保险基金是人民群众的养老钱、保命钱,守护好社会保险基金是人社工作者的神圣使命。坚决守好社会保险基金安全底线,社会保险基金是红线、底线、高压线,任何人都不能触碰“三线”;严格按政策落实好各项社保基金,做到符合政策的不能少发放,不符合政策的一分都不能发放。
构建内部制度严执行和力监管。严格执行内控制度,科学合理设置工作岗位,建立岗位之间、业务环节之间相互监督、相互制衡的机制,明确岗位职责,建立责任追究制度,做到业务、财务分离,经办、复核、审批等不相容岗位相互分离;严格基金管理制度。对基金的征缴、划拨、发放进行全过程监控;加大稽核督促检查力度,严防业务经办和财务管理风险。
规范业务流程标准化和便利化。严格执行“三个全面取消”制度,各块补助和养老待遇都在社银平台推送,严禁手工操作。每块业务和各项补助待遇均在系统办理、核定和发放,所有业务在系统均留痕,可追溯,可查询。(牟定县人力资源和社会保障局 董思然)