牟定县人力资源和社会保障局以构建和谐劳动关系、维护劳动者合法权益为目标，通过抓紧抓实人社政策宣传、畅通维权渠道、优化人社服务等举措，致力于为劳动者提供更加充分、更加公平、更有温度的保障。

一、送法利民，扩大政策宣传“覆盖网”。积极开展人社政策“五进”活动，全方位提高广大劳动者、用人单位的人社政策知晓率。充分把握在开展工伤调查、薪酬调查等契机，主动将法律知识送进企业，重点加大劳动用工、社会保障、就业创业等方面法律法规的宣传学习力度，指导企业依法用工，切实保障劳动者合法权益。对于到单位来访及电话咨询的人员，均热情提供专业解答，针对涉及工伤的职工和单位，积极引导大家理性维权，有效钝化矛盾，营造了良好的学法、守法氛围。截至目前，已开展协调劳动关系三方机制培训1场（次），15家企业参与。开展劳动关系和谐企业培训，覆盖15家企业、25名管理人员及500余名劳动者。开展法治教育宣传活动2场（次），印发宣传资料500余份。

二、畅通渠道，织牢权益保障“防护网”。整合公共法律服务资源，联合公安、工会等部门深入企业，对欠薪、不及时签订劳动合同等风险进行实时提醒，将用工矛盾纠纷化解在萌芽状态。同时，畅通劳动者维权通道，帮助劳动者增强法律意识和维权能力。在仲裁工作方面，不断优化仲裁程序，充分发挥农民工工资争议速裁团的作用，对涉及农民工的劳动争议案件实现快立、快调、快裁、快结，有效缩短案件处理时间，显著提升群众对欠薪化解工作的满意度。今年以来，共受理劳动人事争议调解仲裁案件60件，涉及劳动者60人次。其中，调解结案54件，仲裁结案6件，劳动人事争议调解成功率达90%，仲裁结案率100%，通过调解和仲裁支付申请人赔偿金额400余万元。

三、优化服务，提升劳动关系“服务网”。以劳动关系公共服务供给为核心，整合各类资源，为劳资双方提供政策咨询、合同签订、用工管理、社会保障、劳动争议调解、困难帮扶等一站式服务，全力打造劳动关系“全员全域全时”服务模式。依托“零工市场”“幸福里”社区等公共服务点，开设求职登记、创业服务、人才招聘、维权求助等多项服务事项，并整合劳动力专员、乡镇工作人员等力量，切实解决劳动者“就业难、维权难”等问题。今年以来，通过“牟定工匠”微信公众号发布就业信息113期，收集发布就业岗位1.9万个。通过线上线下相结合的方式组织开展招聘活动9场次，累计组织2000余人参加线下招聘活动，免费为4000余人次提供劳动维权、求职登记、职业指导、就业创业等服务。（牟定县人力资源和社会保障局  肖华）