近年来，南华县人力资源和社会保障局立足维护劳动者合法权益工作职能，紧扣“依法行政、执法为民”的服务宗旨，着力优化工作作风和服务机制，持续改进工作方式方法，全力快、准节奏办理工伤认定案件，切实维护好受伤职工合法权益，深入企业开展工伤预防宣传工作。

念好“严”字诀。严把工伤案件申报时间节点，严格按照现场调查取证程序，严格执行工伤领导小组成员会议审核制度、重大的工伤案件提请法律顾问复核复审和提级审查制度，确保工伤认定程序和认定事实不出纰漏。

念好“细”字诀。采取“一案一自查”方式，按照业务程序认真审核每一个工伤案件申请材料，对案件材料中受伤时间、受伤地点、受伤过程认真鉴别把握案件发生的真实性，材料准确无误，做好认定程序、时限、收件、调查核实、证据材料等逐一规范细致检查。

念好“优”字诀。热情周到接待每一位申报工伤职工，设身处地为他们提供最方便快捷的服务，提供工伤申请所需材料一次性告知书。对不符合申报条件的职工，耐心讲解政策、提供法律咨询。同时，对于辖区内安全风险较大企业进行约谈，宣传劳动用工安全和工伤预防知识，提高企业的安全意识。

念好“防”字诀。加大工伤宣传力度，组织工作人员深入企业、建筑工地现场讲解工伤政策，以企业员工培训为契机，为企业“量身定制”实用培训，课程内容涵盖高空作业防护、机械操作防护、上下班交通安全常识等内容，引导企业安全化生产，提升企业员工安全生产意识，降低工伤事故发生率，切实维护企业职工的生命财产安全。

念好“改”字诀。积极参与州级开展的案卷评查工作，通过自检自查、交叉检查等形式，对各类工伤案件的调查思路、疑难杂症、法律应用等问题定期研讨交流、总结经验，全面提升工伤认定办案技能。（南华县人力资源和社会保障局  赵兴存）