为保障参保人员合法权益,元谋县强化待遇审核,多举措提升服务质效,用心用情做好企业职工基本养老保险遗属待遇发放工作。
强化政策宣传,提升政策知晓率。坚持人人学习社保政策,持续开展经办政策学习、培训,确保经办人员精准掌握政策精神和经办要求,全力提高业务经办能力,让社保服务更有精度。坚持人人宣传社保政策,通过微信朋友圈、公众号等自媒体平台,传播好社保好声音,提升群众政策知晓率,让社保政策更有广度和深度。精心组织“12333全国统一咨询日”现场活动,常态化开展“社保服务进万家”活动,社保服务先锋队每周入企入户,截至目前,共开展培训3次150人,集中宣传2场次,入户宣传26次,接受咨询服务6800余人次,发放各类政策宣传资料8500余份。通过社保政策宣讲、政策解读、发放宣传资料等方式,为群众解答待遇政策、申领流程及申领材料,疏通群众业务办理疑难问题,让社保服务更有厚度。
提高服务效能,增强群众满意度。认真落实“放管服”工作要求,深入推进综合柜员制改革,优化业务流程、简化办事程序、精简证明材料,落实一次性告知制度,避免群众来回奔波。在服务大厅设置咨询台,为办事群众提供政策咨询、业务指导、帮办代办,让办事群众享受“一窗受理、一站办结”的“暖心社保”服务。同时,强化数据共享,与卫健、公安、民政等部门协同配合,大大缩短办理时限,“让数据多跑路、让群众少跑路”,让群众享受高效便捷服务。
部门协同联动,提升基金安全性。加强与公安、法检、卫健、民政、乡镇等部门的比对,定期核实参保人员生存状况和死亡信息,利用“全国社会养老保险信息比对查询系统”进行适时查询,有效防范社保基金冒领风险。
健全审核机制,提高政策执行力。建立初审、复审、终审三级审核机制,层层把关,对申报材料的完整性和真实性进行全面初审,对资格条件和政策执行准确性重点复核,对全业务流程进行监督和确认,确保企业养老遗属待遇发放准确无误。
截至目前,累计发放31名遗属待遇125.26万元,切实维护了参保人员及其遗属的切身利益,进一步增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。(元谋县人力资源和社会保障局 段继铭)