为保障机关事业单位（离）退休人员死亡后遗属的基本生活，大姚县人力资源和社会保障局不断提高经办服务水平，创新工作模式，规范审批流程，多举措做好机关事业单位（离）退休人员丧葬抚恤金审核审批工作，真正让伤心事“暖心办”、烦心事“省心办”，为参保人办好“最后一件事”。

强化政策宣传。常态化开展宣传工作，与经办人员面对面交流相关政策，重点宣传普及机关事业单位丧葬费抚恤金的政策和遗属困难补助的范围和发放标准，确保经办人员对丧葬抚恤金审批政策、操作流程应知尽知。明确业务办理所需资料和审批流程，将一次性丧葬费抚恤金审核的相关材料模板和所需材料清单发在工作群中，通过工作群、电话及时解答经办人员提出的问题，不断提高政策知晓率。

严格申报核查。对各乡镇、县级各部门上报的机关事业单位死亡人员善后处理报告、死亡证明、火化证、墓穴证、生前最后一个月基本（离）退休费、遗属身份证明及遗属基本信息等资料进行严格审查，与社保信息系统逐一核对死亡人员身份信息。对申请遗属补助的对象，通过身份证信息与社保退休信息系统进行对比，核查申请遗属补助人员是否在领取养老金情况下再申请遗属补助，确保享受对象精准。

强化审核审批。在申报、核查的基础上严格待遇审批，按照股室负责人复核、分管领导审核、主要领导审批的程序，对机关事业单位死亡人员丧葬费抚恤金和遗属补助进行核实审批，确保丧葬费抚恤金工作准确无误。截至目前，大姚县共审批机关事业单位死亡人员丧葬费和一次性抚恤金14人，发放丧葬费抚恤金213.87万元，审批落实遗属生活困难补助9人，每月发放遗属生活困难补助1.46万元。

严格发放标准。目前，因机关事业单位死亡人员一次性抚恤金计发标准不同，大姚县人力资源和社会保障局严格审核死亡人员生前的身份、基本工资、基本（离）退休费等相关信息，主动与编办、社保信息进行对接，及时终止社保待遇，确保死亡人员一次性抚恤金计发基数准确。

强化优质服务。为提升服务能力，大姚县人力资源和社会保障局做到了让数据信息跑路，群众不跑路，扎扎实实推进了“最多跑一次”，通过民政、公安部门等信息平台，对公安户籍信息、殡葬统计台账查询死亡人员信息，对前来咨询的服务对象，耐心倾听他们的问题，进行全面的政策解答。有政策依据的，立即解决问题，没有政策依据的，耐心做好解释工作，稳定家属情绪，让伤心事“暖心办”，为参保人办好“最后一件事”。（大姚县人力资源和社会保障局 鲁红翠）