为贯彻落实好《武定县人民政府办公室关于印发楚雄州加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版工作实施方案》精神，武定县人力资源和社会保障局聚焦企业和个人办事需求，推动更多关联性强、办事需求量大的跨部门、跨层级政务服务事项，实现“一件事一次办”，不断提高群众办事满意度。

成立工作专班，压实工作责任。把“一件事一次办”改革作为行政一把手工程列入重要工作议事日程统筹安排。成立工作专班组，细化分解任务，将19项子项分配给具体经办人，确保有人做事，有权做事，让企业、群众办事“只进一扇门、能办所有事”。

制定实施方案，梳理事项清单。结合实际印发了《武定县人力资源和社会保障局加快推进“一件事一次办”工作专班实施方案》，明确各成员单位的工作任务和工作目标。牵头单位积极担当作为，做好部门间的统筹协调工作，配合单位要积极配合，确保工作顺利推进。

组织培训学习，提高服务效能。为确保“一件事一次办”综合服务正常运转，不断提高“一件事一次办”服务效率。认真梳理“一件事一次办”办理环节，依法对多个部门审批环节予以取消、归并、压缩，形成“一件事一次办”新的办事指南，做到经办人人手一册，并对经办人组织学习、培训，开展一次体验式办理，明确办事流程、接件受理须知、申报所需材料清单、申请要件审查要点等要件，尽最大可能减少办事材料和跑动次数，以最快的速度、最优的服务，把各类事项办好，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

召开联席会议，不断完善办理流程。2023年1月11日、2月1日、5月15日三次召开“一件事一次办”联席会议，各配合单位分管领导和业务人员参加会议，听取各成员单位的工作难点及意见建议汇报，研究解决工作开展过程存在的问题，在“一次告知”“一次表单”“一次联办”“一次办好”业务流程上再优化，并及时上报存在的困难和问题。同时，建立人社“一件事一次办”微信工作群以方便工作开展，进一步形成合力，拧成一股绳，铆足干劲，推进“一件事一次办”工作上台阶。截至目前，综合窗口5月份出件4件、7月份出件3件。

优化业务模式，抓好“一网通办”“跨省通办”。根据省州县《关于转发〈西南地区相关省份依托全国一体化政务服务平台实现 政务服务更大范围“一网通办”“跨省通办”工作方案〉的通知》要求，认真围绕“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”三种“跨省通办”业务模式，进一步优化事项办理内部流程，抓好“跨省通办”事项落实落地工作。对涉及的11项社会保障卡应用状态查询，12项职业介绍、职业指导和创业开业指导，13项公共就业专项服务行动。目前，已办理企业职工养老保险跨省转移595人，城乡居民养老保险跨省转移22人。

下一步，武定县人力资源和社会保障局将发挥“火车头”作用，定期听取各配合单位针对推进“一件事一次办”工作中存在的重点堵点难点问题，抓实专项工作小组的职能职责，与配合单位进行研讨分析，认真开展线下现实演练，研究具体解决措施，推进人社服务“一件事一次办”行动见成效。（武定县人力资源和社会保 黎学荣）