元谋县人力资源和社会保障局对标“政治机关、民生部门、服务行业、重要窗口”的职责定位，牢固树立“保民生、促发展”的理念，把作风革命、效能革命和学习党的二十大精神深度融入到主责主业中，切实做到“小切口”服务“大民生”，全面提升为民服务水平。

精准服务，开启暖心就业“直通车”。以助力群众就业，满足企业用工需求为突破口，主动服务、靠前服务、贴心服务、全面服务，确保群众“求职有门、就业有路”。一是以县级零工市场为中心，乡镇工友之家、村组零工驿站为支点的全域零工市场，形成定点、规范、有序、可调配、全监管、优服务的零工服务线上线下融合平台，精准对接劳动者和企业需求，让企业足不出户就解决用工需求，让劳动者快速就业。零工市场建成投入使用以来，与企业签订劳务合作协议49家，累计服务零工人员4500人次，求职登记2400余人次，为企业提供用工服务1800人次，实现稳定就业2000余人。二是大力开展稳就业“四送”专项行动，以高校毕业生、农民工、脱贫劳动力为重点，通过线上线下相结合方式积极开展农村劳动力转移就业“百日行动”“百企万岗”稳岗扩岗、“百企千岗”青年见习和“千企万人”就地就近就业等就业服务项目，为城乡劳动者和各类用人单位集中提供政策、岗位、补贴、培训等就业服务。三是建立班子成员联系重点包保企业主动对接、现场调研工作机制，一对一深入企业主动靠前服务，对在建的中国元谋·远达文旅温泉康养城项目、元谋县思农公司等重点企业开展实地调研，收集企业诉求9条，为3家重点企业协调开展岗前培训200人涉及补贴资金20万元。四是持续推动就业服务实现简易事项“马上办”、一般事项“网上办”、便民事项“就近办”、高频事项“一次办”，打通惠民服务“最后一公里”。

精准施策，实现社保经办减负“点对点”。积极推行“不见面”服务理念，为参保对象提供便捷高效服务。一是积极推广利用“云南人社”APP、“云南省一部手机办事通”APP开展养老待遇资格确认，待遇资格确认全面进入“不见面认证”新时代。截至目前，全县养老工伤待遇领取人员通过手机APP开展待遇资格确认3.3万人。二是大力推广“云南人社”APP、“云南省电子税务局”微信公众号和“云南农信”APP、“云南省一部手机办事通”等线上渠道便捷社保缴费，让群众实现“足不出户、指尖缴费”，切实为群众提供便捷、高效的人社服务，群众的幸福感和满意度进一步提升。今年以来，城乡居民通过线上缴费途径自助缴纳养老保险费4.1万人1022.34万元。三是加大培训和宣传，引导参保服务对象通过网上平台办理社保业务，大力推广使用云南省社会保险网上业务大厅社保网厅办理城镇企业职工养老、工伤保险业务，为参保对象提供方便、快捷的网上办理服务，有效压缩了办结时限，企业登记办结时限缩短至0.25个工作日，最大限度利企便民，极大提高了网上政务服务能力。全县累计开通社保网厅用户493户，今年以来，“员工录用”办理工伤保险、养老保险参保916人，“灵活就业”办理养老保险参保47人，“企业职工退休”办理待遇审核59人，办理“跨省通办”参保关系转移接续业务19件。

精准管理，构建劳动关系“和谐网”。以全力保障劳动者合法权益为抓手，创新工作举措，推动构建新型和谐劳动关系。一是扎实开展“安薪行动”，对全县政府和国有企业拖欠农民工工资问题进行梳理排查，督促用人单位严格规范用工行为，落实按月足额发放制度，目前累计检查146家用人单位劳动用工情况和欠薪情况，进一步规范2家单位用工行为。二是畅通群众诉求渠道。畅通电话、邮件、微信等非现场举报投诉渠道，认真受理拖欠农民工工资举报投诉，不论涉及资金大小、人员多少，对农民工工资举报投诉案件及时认真处理。常态化开展定期联合接访制度，主要成员单位每月定期集中在县人力资源和社会保障局服务窗口联合接访，今年以来，共开展集中联合接访11次，接访欠薪诉求27件，为82名农民工追发工资84.34万元。（元谋县人力资源和社会保障局 生德林）