今年来,元谋县人力资源和社会保障局坚持以高质量党建引领高质量发展,坚定不移推进全面从严治党,不断改进服务作风、提升服务“温度”、优化服务形象,提升服务能力。
推进作风整治,提升办事能力。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,坚持以人民为中心的发展思想,认真落实作风革命、效能革命,按照项目工作法、一线工作法、典型引路法,改进工作作风,主动服务群众、服务基层、服务参保对象。以解决办事“痛点”为切入口,在经办窗口以整治“懒庸推慢浮”等作风顽疾为重点,推行微笑服务、贴心服务、规范服务、高效服务;以解决办事“难点”为突破口,拧紧干部职工“思想阀门”,变“可办可不办”为“必须办”,变“等一等、你去问、他来办”为“马上办、帮你办、我来办”,切实让群众少跑路、少受罪;以解决办事“堵点”为攻关口,认真落实“清事项、减材料、压时限”,持续推进“人社服务快办行动”,实施10个“一件事”“打包办”、20个高频事项“提速办”、30个异地事项“跨省办”,所有事项“简便办”。全面推行证明事项告知承诺制,让办事流程再优化、再简化,持续提升经办服务的“质感”和“温度”,塑造社保经办系统为民服务的良好形象。
开展“康乃馨”行动,提升服务能力。认真贯彻落实省人社厅《关于实施云南社保服务“康乃馨”行动的意见》,顺应群众期盼,组建社保服务先锋队,树牢“社保服务进家门、权益落实到个人”的服务意识,按照“走出去”和“走下去”的工作方法,开展社保“三出三进三深入”(走出机关、走出窗口、走出柜台,走进社区、走进厂舍、走进家门,深入基层、深入一线、深入群众)常态化上门服务,加强与老百姓的近距离的沟通,实地深入群众,摸准一线实情、发现一线问题、解决一线难题。按照适老化服务的要求,建立长期卧床、空巢、失能、留守老年人和残疾人等特殊群体实名库,引导更多的群众学会使用自助服务功能,让他们更好地适应并融入智慧社保,为群众提供优质、高效、暖心的“康乃馨”式服务。
强化大局意识,提升实干能力。建立有排名的争第一、有考核的争优秀、各项工作出经验的工作机制。聚焦今年的重点工作,善于从政治上看、在全局中抓、跟先进去比,把胸怀视野、思维层次再抬高,用项目化、整体化、系统化的办法抓工作,加强队伍建设、统筹各方力量、协调全盘工作,确保人社工作协调联动、齐头并进。
转变工作作风,提升落实能力。牢固树立“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的效率意识,做到“任务一布置、马上抓落实,工作一部署、马上去推动,工作一完成、马上就反馈”,提升效率意识和工作执行力。认真落实省州对社会保障工作的决策部署和要求,紧紧围绕社保工作重点,以“抓落实促发展”为主线,聚焦社会保险领域服务群众“最后一公里”,勇于担当,敢于吃苦,扎扎实实抓好各项工作落实,确保各项目标任务持续推进,克期完成。
坚守底线思维,提升防风险能力。统筹处理好抓发展与防风险的关系,增强工作的预见性、前瞻性、主动性,未雨绸缪,防微杜渐。针对社会保险基金专项治理工作中发现的业务运行、基金财务、内控机制等制度机制方面存在的漏洞和问题,强化稽核风控能力建设,充分发挥社保稽核在风险防控方面的引领作用,全流程、全业务周期、全领域稽核监管,确保社会保险基金安全完整、高效运行。严格执行各项社会保险政策、业务经办规程和内部控制制度,全面实行“三个全面取消”,强化社会保险基金风险防控和警示教育,用身边事教育身边人,引导干部职工知敬畏、存戒惧、守底线、不越红线、不碰高压线,进一步提升社保经办人员的廉洁意识、法纪意识,筑牢了思想防线。
2022年上半年,建立社会保险扩面增效实名库22817人,开展社保送政策送宣传送服务活动1564次,帮助老年人完成社保业务办理4105人次。全县社会保险参保总人数达18.0472万人,社会保险执行率为100.53%;全县实现新增参保扩面1680人,其中新增职保676人,由城居保转职保31人;按时足额发放养老工伤保险待遇12791万元,开展待遇领取资格确认35031人。在下步工作中,元谋县人社局将紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围,牢记初心使命,加快健全多层次社会保障体系,振奋精神、锐意进取、敢于创新、扎实工作,不断实现人民群众对更可靠的社会保障的向往,以优异的成绩向党的二十大献礼!(元谋县人社局 罗建梅)