6月20日，双柏县人社局举办 2021年人社讲坛（第一讲）——服务窗口文明礼仪培训，掀起县人社局参与全国文明城市创建的热潮，标志着2021全县人社系统政风行风建设、人社服务“快办”行动的新高潮。

开展“服务窗口文明礼仪”培训是人社局开展党史学习教育“我为群众办实事”的一项具体行动，也是主动参与全国文明城市创建的一项重要举措，旨在加强服务窗口作风建设，提升窗口服务效能，提高干部的文明素质，形成良好的文明氛围，着力打造全县最优质的“服务窗口”、最专业的“民生部门”。

此次专题培训，邀请到了楚雄州华阳职业培训学校IPA国际注册专业礼仪培训讲师岳秋艳老师为干部职工授课。培训采用“礼仪学习+现场模拟”的形式，从个人礼仪、社交礼仪、公务礼仪、会议礼仪等几个方面进行讲解培训。通过培训，全体人社干部进一步强化了“服务群众无小事、一言一行显真情”的服务观，进一步增强了“人人都是窗口、处处事关形象”荣誉感。纷纷表示，打造最好的服务窗口要从“来有迎声、问有答声、走有送声、赞有谢声、错有致歉声”基本服务规范做起，从办好人民群众桩桩件件、点点滴滴小事做起。

自党史学习教育及双柏县参与全国文明城市创建工作启动以来，县人社局树牢“文明创建、从我做起”理念，以服务窗口文明创建为切入点，以全力打造“群众放心、人民称心、社会安心、干部用心、服务尽心的‘五心’人社为目标，切实把文明创建与人社干部练兵比武结合起来，与人社服务快办结合起来，与人社系统政风行风整顿结合起来，与党史学习教育“我为群众办实事”结合起来，与持续深化爱国卫生“七个专项行动”结合起来，深入推进服务窗口文明建设，不断提升服务质量和效率，切实让群众感受到人力资源和社会保障部门开展党史学习教育、参与全国文明城市创建的带来的变化和取得的成效！（双柏县人社局办公室）