工资福利事关民生、事关稳定，永仁县人社局工资福利工作涉及全县各行政、事业单位两千多名服务对象切身利益，今年以来，永仁县人社局“三举措”提升工资福利服务效能，受到服务对象的广泛好评。

一是增强自身建设，不断提高服务水平。永仁县人社局工资福利股把加强业务学习放在突出位置，利用工作之余，采取不断学习文件政策、向上级请教等方式，将工资福利各项业务知识进行分类梳理，内化为自身能力，为各单位提供精细化服务打牢基础。

二是加强沟通协作，着力优化工作流程。对于工资福利各项业务的办理，特别是月工资审批、退休审批、人员升薪、工资统计年报等大型工作，提前进行周密安排。充分利用互联网优势及“数据共享”平台，积极与各部门沟通，将办理时间、办理流程、需提供的资料等信息及时通知各单位，基本上能做到即来即批、一次办结，有效地避免了业务人员重复奔波。

三是“不忘初心”，始终坚持热情服务。为来访人员无偿提供纸、笔、茶水和打印表格等，能随时做到笑脸相迎、热情接待，事事、处处换位思考，认真分析解答所提出的问题，做到释难解惑，对应该解决的问题马上答复处理，对不能解决的讲清政策，讲清道理，取得理解和支持。（永仁县人社局  刘兴丽  杨和林）