为了能更好地服务群众，让全体干部职工保持高质量的业务技能和服务水平，元谋县人社局本着“心系群众、练就本领；爱岗敬业、服务人民”的工作目标和服务宗旨，继承每月练兵比武的优良传统，对全体窗口工作人员进行业务培训和技能考核，行风建设取得新成效、业务技能得到新提升，为民服务的本领得到进一步增强。

一是紧跟时代步伐学习社保政策，杜绝业务经办走样。认真组织学习社会保险政策，先后学习了《2021年社会保险缴费有关问题的通知》、《关于参加企业职工基本养老保险人员领取养老金前因病或非因工死亡计发丧葬抚恤待遇的通知》等政策法规，进一步对全县养老、工伤保险的缴费费率、缴费基数和缴费方式等重要内容进行了明确，为开展养老、工伤保险参保缴费核定工作奠定了坚实的基础。同时对全县在2011年7月1日之后发生的因病或非因工死亡的在职参保人员计发丧葬抚恤费的政策进行了规定，明确了享受待遇的人员范围、待遇标准、计算方法、经费渠道和经办要求，切实保障参保人员法定权益，为维护稳定大局、构建和谐社会提供有力支撑。

二是结合办结业务，剖析典型案例增长技能。本次业务操作培训由城镇职工养老保险股办理跨省转移的业务骨干主讲，培训内容以近期重点业务政策和实际业务操作讲解两方面内容为主，围绕开具退役军人与随军家属联系函、办理跨省转移业务和《人力资源社会保障厅关于进一步做好养老保险关系转移接续经办服务工作的通知》等展开，重点为大家演示了业务系统操作的注意事项，统一了跨省转移业务的答复口径和所需材料，规范了跨省转移业务要求，让工作人员学习了解新政策、新业务，又对重点和难点的业务操作精准把握，进一步为办事企业和群众提供了高效优质的社保服务。

三是实现练兵比武与日常工作深度融合，确保“比”得好，“用”得也好。一是“用”于日常学习。通过练兵比武督促全体社保窗口工作人员学会做好培训笔记，对已培训过的内容进行复习，对不熟悉的操作要努力钻研，真正做到政策熟、业务清、服务优。二是“用”于服务群众。通过对业务操作难点的讲解，将练兵比武的成果向实践转化，用政策指导业务，用业务查找政策需求，从而激励大家学习的主动性，最终实现服务质量的提升。三是“用”于考核激励。坚持把练兵比武活动的成绩与平时考核、评先评优等工作相结合，树立重实干、重实绩的鲜明导向和优秀典型，鼓励大家向优秀看齐。

练兵比武没有休止符，行风建设永远在路上。练兵比武既是业务骨干“竞技赛”，也是一线服务窗口“全民赛”。通过开展窗口工作人员练兵比武活动，让窗口工作人员“既懂政策、又会操作”，社保服务质量明显改善，解答政策更加耐心，回答问题更加专业，处理问题更加娴熟，为民服务的宗旨更加体现，“人人是窗口、处处是窗口”的理念深入人心，办事群众的满意度进一步提高，人社干部干事创业的精气神进一步提振。（元谋县人社局  吴腾燕）