2022年，在州委、州人民政府的正确领导下，在省人力资源和社会保障厅的指导下，楚雄州人力资源和社会保障局认真贯彻落实国家、省、州关于优化营商环境工作部署，持续深化“放管服”改革，全面推广实施“全程网办”，深入开展“人社服务快办行动”，积极组织参加全省人社系统练兵比武、业务技能竞赛活动，认真开展“好差评”活动和“局长科长股室长走流程”活动，坚持以社会保障卡“应发尽发”推进惠民惠农财政补贴资金“一卡通”发放。全州人社系统政务服务事项从171个精简为166个、下发行政审批事项4个、委托县市人力资源和社会保障部门属地办理事项1个；开展走流程活动538人次，收集群众和一线工作人员反映的问题203个，并对发现问题进行了“即知即改、立行立改”，人社政务服务好评率100%；全州社保卡累计持卡人数267.47万人，申领电子社保卡89.61万张；全州实现“一件事”楚雄包“打包办”12个、“提速办”事项30个、“跨省通办”事项30个、“简便办”事项9个，实现“全程网办”事项126个，全程网办率达81.81%，精简证明材料348份，减少办事环节，减少办事群众跑腿次数，为各类市场主体和办事群众提供了优质高效的人社服务，在助力优化营商环境促进市场主体倍增方面取得了实实在在的成效，市场主体和办事群众满意度和获得感不断提升。

2023年，楚雄州人力资源和社会保障局将深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记对人力资源和社会保障工作的指示批示精神，提高政治站位，站稳人民立场，持续深化“放管服”改革，以更加务实的作风、更加有力的举措、更加贴心的服务，坚持不懈提升人社服务，保障民生、服务民生，优化营商环境。一是简政放权。进一步梳理人社政务服务事项，简政放权，该下放的坚决下放，该精简的精简，确保州里“放得下”，县市“接得住”。用通俗易懂的语言规范办事指南，确保既精准又看得懂，方便群众办事。二是持续开展好“局长科长股室长走流程”活动。通过流程再造，一表申请、并联审批等便捷服务方式，推动人社政策与经办服务有效衔接，服务创新与信息技术深度融合，加速推进人社服务事项“掌上办”“网上办”“简便办”，跑出人社服务加速度，加快实现人社服务事项线上线下标准化、规范化、智能化、便捷化。同时，大力推广“简便办”，力争更多服务事项“提速”50%，推广“免申办”，由企业找政策变成政策找企，“送岗位”“送政策”“送补贴”。针对老年人、残疾人等特殊群体，完善窗口设施，创新“入户服务”方式，丰富“入户服务”内容，让服务更加温馨、更加贴心。三是推进“一件事”集成办理。会同相关部门打通业务系统，共享数据资源，实现“灵活就业”“员工录用”“企业职工退休”“省内社保医保关系转移接续”4个“一件事一次办”集成，为市场主体和办事群众提供更加高效、更加快捷、更加优质的人社服务。（楚雄州人力资源和社会保障局 王有发 毛跃平）