禄丰县人社局牢固树立“作风建设永远在路上”的理念，认真贯彻“抓常、抓细、抓长”的要求，坚持问题导向，针对薄弱环节，继续在全县人社系统内开展窗口单位改进作风建设工作，提高工作效率和服务水平，解决好服务群众“最后一公里”问题。

一是统一服务标准。认真落实全国人力资源社会保障系统窗口单位作风建设规定的“五制”、“四公开”、“三亮明”，即首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制，做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开，窗口单位及其工作人员提供服务要亮明身份、亮明承诺、亮明标准，努力使在服务窗口办事的群众少跑一回路，少排一次队，少等一分钟。

二是强抓干部培训。该局开展“人社工作大讲坛”以讲促学活动，每个股室（单位）选派1名业务骨干，在每周一早点名时讲解涉及本股室（单位）的政策法规及业务，让全体干部职工全面学习掌握本局所涉及的政策法规、办事流程等，更方便为群众服务。

三是严肃纪律要求。认真开展机关工作作风督查，由局实职副科领导带队，局办公室工作人员为成员，组建督查组，每周随机督查1—2次，轮流开展全局机关干部作风督查工作，督查局机关各股室、局属各单位考勤情况，干部职工遵守上下班时间、执行请假制度、上班期间外出办事报告制度执行情况，以及在岗期间是否从事与本职工作无关的情况，并建立督查记录，将督查情况在每周一干部职工学习时进行通报，及时按规定处理违反单位规章制度的工作人员，警示他人。禄丰县人社局规定：干部职工（含聘用人员）迟到、早退、未经书面请假开会、学习点名未参加一次罚款20元，每擅离职守一次罚款30元，每旷工一天罚款100元。通过建立督查机制，促进了局机关工作作风的根本好转。

四是树立先进典型。该人社局通过年终考核评先评优活动，评出优秀公务员、优秀工勤人员、优秀共产党员、优秀党务工作者、先进工作者、窗口单位文明服务标兵、优秀聘用人员、党风廉政建设先进个人等先进典型，并组织开展向身边典型学习活动，使全体干部职工学有榜样、赶有目标，不断增强人社系统服务群众的使命感，荣誉感和责任感，调动工作积极性。

五是健全奖惩机制。该局修订完善《人社局工作规则》、《评先评优表彰工作制度》和《宣传和信息奖惩制度》等25项制度，一方面加大对工作中涌现出的先进典型和信息撰写的表彰力度，另一方面加大对违反工作纪律、受服务对象举报等问题的惩罚力度，同时将奖惩、考勤和服务态度纳入干部职工年度考核，并直接与股室和个人评优挂钩，实行一票否决制，增强干部职工工作积极性和主动性。（禄丰人社局 鲁晓艳）