今年以来，南华县人力资源和社会保障局持续深化“放管服”改革、推进社会保障服务便民化，主动对接需求，畅通服务渠道，为7名在本地工作生活的外籍人员成功办理社会保障卡，实现南华县涉外社保服务“零的突破”。

在社会保险参保动员过程中，县人力资源和社会保障局工作人员了解到部分外籍人员因语言障碍、材料复杂等原因，迟迟未办理社保卡。为确保外籍人员能正常办理并使用社会保障卡，县人力资源和社会保障局联合县公安局、合作银行开通“涉外服务绿色通道”，推出“三部门联办”机制，公安部门快速核验外籍人员护照和居住证等身份信息的真实性，人社部门即时在社会保障卡卡管系统内录入外籍人员信息并申请新制卡，合作银行同步为外籍人员制卡并开通金融账户功能。通过创新协同，破解办卡难题。

通过部门联办，单件业务办理时间从3个工作日压缩至1个工作日，同时还减去了办理过程中反复多次排队等候的环节，外籍人员办理社会保障卡确实“省时、省心”，得到外籍人员及家属的高度评价。已成功办理社会保障卡的7名外籍人员分别来自老挝1人、缅甸6人。缅甸人DOUANGMALA VANYENH在领卡时表示：“从打电话咨询到领取社保卡仅用2天，工作人员还专门为我讲解社保卡功能使用和医保参保流程，让我感受到南华这座城市的开放与包容。”（南华县人力资源和社会保障局  者荣锃）