禄丰市切实转变作风，在送政策、促就业、提效能、就近办、解难题五方面精准发力，最大限度便民利企，为持续优化营商环境注入新活力。

“政策礼包”送上门。禄丰市主动走进企业，将“政策礼包”送上门，确保企业能够充分享受社保、就业、人事、人才等政策带来的红利。通过线上宣传和线下走访相结合的方式，积极宣传最新的就业创业及社保惠企政策，就企业用工招聘、就业技能培训、社会保险补贴、高层次人才引进等内容进行政策解读。今年以来，市人力资源和社会保障局累计走访企业超过400余次，覆盖全市14个乡镇，组织各类现场指导活动360场次，着力提高惠企政策知晓率。

搭建平台促就业。建成禄丰市零工市场，配备专职工作人员，遵循“全程免费、精致服务”的宗旨，为务工人员提供求职登记、职业指导、政策咨询、就业培训、岗位推荐系列服务。零工市场还定期举行就业推荐会，邀请用工企业现场与求职人员“面对面”交流岗位需求情况，不仅促进劳动者充分就业创业，还为企业提供了稳定的人力资源保障。截至11月底，零工市场累计服务零工人员6073人，发布就业岗位信息1319个，办理求职登记602人，提供就业政策咨询和解答5066人次。

优化流程提效能。市人力资源和社会保障局推行“业务引导员”制度，由16个股室（中心）在编在职人员轮流排序值班，以轮流担任“业务引导员”方式服务群众，变“坐等上门”为主动服务，将人社服务从窗口后面移至台前，实现服务企业和群众“零距离”。严格落实“红黑榜”制度，通过定期开展“红黑榜”通报，倒逼全局干部职工履职尽责，着力建设一支强素质、转作风、树新风的干部队伍，擦亮“人社温馨服务”品牌。

延伸服务“就近办”。充分利用邮政和银行点多面广、遍布城乡的优势，积极与邮政、银行等第三方服务机构加强合作，设立“社邮”“社银”合作网点，延伸基层服务，将养老、工伤保险业务经办下沉全市14个乡镇168个村（社区），实现社保业务“就近办、便利办”。目前，与邮储银行、农业银行、工商银行、中国银行和农村商业银行5家金融机构签署了合作协议，挂牌成立“社邮”合作服务点1个、“社银”合作服务点31个，打造“15分钟社保服务圈”，全市所有乡镇和村（社区）社保服务全覆盖。

深入基层解难题。聚焦群众反映突出的就业、社保问题，常态化开展走出机关、窗口、柜台，走进社区、企业、家门，深入农村、社区和企业一线调研解决问题“三出三进三深入”活动，进一步拉近党群干群距离，既做到政策法规直达基层，又确保各项优惠政策落地生根。针对不同行业特点，组织开展专项培训和政策解读会，让企业了解最新法律法规和扶持政策，提升依法经营能力。全年累计帮助企业解决用工难题80余个，处理劳动争议案件162件，调解成功率达96%以上，全力维护劳动者合法权益。积极落实各项惠企政策，向云南德胜钒钛新材料有限公司、楚雄隆基硅材料有限公司、云南锦润数控机械制造有限责任公司、龙佰禄丰钛业有限公司等195家企业发放失业保险稳岗返还资金319.68万元，极大地减轻了企业负担。（禄丰市人力资源和社会保障局 张娅琴）