“你们上门为我的事故作调查，使我和我的家人不用再多跑路了，消除了我们的担心和顾虑，你们真的太贴心了”。家住大姚县金碧镇的李先生夫妇对大姚县人力资源和社会保障局工伤调查人员激动地说。

近日，受伤职工李先生家属前来大姚县人力资源和社会保障局反映，李先生在大姚县粮食储备有限公司搬运储备粮入库作业过程中不慎从输送机上摔下来造成双脚足跟部骨折并提交了工伤认定申请资料，经大姚县人力资源和社会保障局工伤认定工作人员审核，按程序受理了李先生工伤认定申请，并对当事人李先生所在的公司及现场目击证人进行了事故调查。由于李先生伤情为双脚足跟部骨折，行动不便，为避免二次受伤，大姚县人力资源和社会保障局积极组织调查人员前往大姚县金碧镇金龙社区李先生家中开展工伤事故调查。在调查中，工作人员详细询问了李先生本人受伤的具体情况，对伤者表示关心和慰问，对事故重要环节开展调查取证。通过调查人员主动上门和耐心细致地服务，李先生一家人的脸上终于露出了久违的笑容。

今年以来，大姚县人力资源和社会保障局始终秉持“人社工作为人民”的工作理念，在工伤认定工作中，真正把“我为群众办实事”落到实处，全面梳理完善工伤认定所需证明材料，优化流程、精简环节，切实减证便民，提高工伤认定工作效率，为用人单位和受伤职工减负排难。对伤情较重、瘫痪卧床、行走不便的受伤职工采取上门服务，既了解他们的受伤过程及恢复情况，又将工伤保险相关政策对他们进行宣传讲解，第一时间让受伤职工及其家属从心底打消他们受伤后无人负责的顾虑和救治困难的担忧，使他们能踏踏实实在家安心养伤，最大限度地康复，减小致残的可能性，给受伤职工增添康复的信心，工伤认定工作不仅增加了深度，更有了温度。（大姚县人力资源和社会保障局 李志耕）