3月23日，省社会保险局调研组万磊、张兴娜一行深入楚雄州双柏县调研指导基层人社一体化公共服务、社会保险经办内控管理、社会保险信息系统和公共就业服务平台运用、失业保险业务经办等业务工作。

调研组先后深入双柏县社会保险中心、公共就业和人才服务中心等县级业务经办服务窗口进行了检查指导，并下沉到大庄镇、妥甸镇2个乡镇社会保障服务窗口开展走访调研。在双柏县人力资源和社会保障局2个业务经办机构，调研组对机构人员构成情况、内部控制管理制度、办公设备、便民服务、政策落实、业务风险点、社会保险稽核和失业保险等工作情况进行了详细了解，并围绕进一步优化流程、优化公共服务、优化系统功能等问题进行深入研讨。在乡镇基层社会保障和为民服务中心窗口调研过程中，调研组与窗口工作人员亲切交谈，了解基层社保业务范畴、业务经办服务流程和云南省社会保险信息系统应用情况，认真耐心听取基层业务人员对系统管理、系统权限配置、系统模块实用性、业务流程优化等的意见建议，并对系统在应用过程中遇到的困难和问题进行了现场解答和指导。

省社会保险局调研组对双柏县提出的新系统功能模块和权限设置精简优化的建议意见及社会保险工作思路给予肯定,并对下一步工作提出了两点要求：一是要加强对社会保险业务梳理细化，进一步整合事项、优化流程。同时，继续查找工作中的短板，及时反映切实具体的问题和建议；二是要加强社会保险政策法规、业务经办流程及信息系统操作的学习，进一步提高政策理论水平和业务经办能力，更好的保障参保群众的切身利益。

州社会保险中心姚学文、戴玉、赵海燕和县人力资源和社会保障局杨品存、李翠琼等同志陪同调研。（双柏县人力资源和社会保障局 李芳）