今年来,安乐乡聚焦城乡居民基本养老保险征缴工作重点难点,精准施策,多措发力,全力推动惠民政策落地生根,切实兜牢民生保障底线,取得显著成效,为全年目标顺利完成奠定坚实基础。
精准摸排底数,筑牢参保“基础桩”。安乐乡充分发挥村级网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势,常态化开展户籍信息、联系方式核查更新,确保数据清、底数明。工作中,重点锁定“中断缴费”“已参保未缴费”及“到龄未参保”三类重点人群,组织乡村干部深入走访,逐户逐人摸清断保、未参保的真实原因。针对不同情况,制定精准服务措施。对因外出务工信息不畅的,及时更新联系方式,点对点推送政策;对缴费能力不足的,讲解不同档次选择,帮助量力而行。这种精准到人头的动态管理和靶向服务,有效激活了“存量”,扩大了“增量”,夯实了参保扩面的根基。
多元立体宣传,算好政策“明白账”。安乐乡坚持“线上+线下”双管齐下,打好宣传组合拳。一方面,组织乡村组干部、党员代表深入田间地头、农户家中,用老百姓听得懂的“土话”“白话”,与他们“面对面”“点对点”地算好“长远账”“收益账”。重点讲透“多缴多得、长缴长得”的激励机制,用身边人按时足额领取养老金的实例,让群众直观感受到实实在在的好处,消除顾虑,变“要我缴”为“我要缴”。另一方面,充分利用村民微信群、村务公开栏等贴近群众的渠道,高频次推送政策要点、缴费流程、常见问题解答等信息,确保宣传无死角、全覆盖。
优化服务举措,畅通便民“快车道”。安乐乡着力打通服务群众的“最后一米”。一是强化主动服务。组织挂包干部、驻村工作队员和村干部主动靠前,通过电话、微信等方式,定期提醒、精准催缴、帮缴代缴,实时掌握缴费进度。对在外务工人员,积极引导其通过线上渠道缴费或及时提供参保证明,同步更新系统数据,有效避免重复缴费或遗漏。二是聚焦特殊群体。针对独居老人、行动不便人员等特殊困难群体,创新服务方式,推出“邻里帮”“亲友代”等暖心举措,由村干部、网格员或信任的邻居亲友协助完成信息确认、帮办代办等工作,确保困难群众“一个不落、应保尽保”。三是提升服务质效。在乡便民服务中心和各村设立政策咨询点,工作人员耐心细致解答群众疑问,手把手指导操作,让群众缴费省心、安心、舒心。(牟定县安乐乡 李厚材)