今年以来，牟定县人力资源和社会保障局坚持以人民为中心，以群众需求为导向，以“便民、高效、廉洁、规范”为服务宗旨，全方位打造社保业务优质服务链，推动社会保险参保扩面提质增效，确保社保待遇按时足额发放，切实增强参保群众的获得感、幸福感、安全感。

一是推行“一窗通办”，让群众少跑腿。牟定县积极推进“高效办成一件事”，打破业务科室界限，将分散在各个窗口的社保业务整合到综合窗口统一受理，实现“前台综合受理、后台分类审批、办结及时告知”的服务模式。此外，在各乡镇设置社保窗口，有效解决群众办事路途遥远、多头跑、来回跑的问题。

二是强化信息支撑，让数据多跑路。我县人力资源和社会保障局大力推进“互联网+社保”服务，依托人社一体化系统、实现社保业务网上预约、在线申报、进度查询等功能，让数据多跑路，群众少跑腿。同时，积极推广电子社保卡应用，向群众推广“云南人社12123”“办事通”等微信小程序，逐步实现社保业务全流程线上办理。

三是优化办事流程，让服务更高效。我县人力资源和社会保障局对各项社保业务的办理流程进行全面梳理和优化，精简办事环节，压缩办理时限，提高即办件比例。不断加强窗口工作人员的业务培训和服务意识教育，努力为群众提供更加优质、高效、便捷的社保服务。

下一步，牟定县人力资源和社会保障局将持续坚持以人民为中心，不断创新服务方式，优化服务流程，提升服务效率，努力打造一流社保服务环境，为全县群众提供更加优质高效的服务。（牟定县人力资源和社会保障局   刘晓莹）