为确保抚恤金审核工作的严谨规范、公平公正，牟定县人力资源和社会保障局立足部门职能，以“强责任、严把关、优服务”为主线，通过深化责任意识、优化服务流程、强化服务意识三举措，全面提升机关事业单位抚恤金审核认定工作水平，推动政策精准落地，切实维护死者家属合法权益。

一是深化责任意识，拧紧审核“责任阀”。坚持责任导向，县人力资源和社会保障局通过细化审核标准、规范审核流程，明确各环节责任人，将责任落实到岗、到人，做到审核工作全程留痕，切实增强审核人员的责任意识和使命担当，为严谨开展抚恤金审核认定工作奠定坚实基础。

二是优化服务流程，织密审核“安全网”。在审核过程中，严把材料申报关，对死者身份信息、死亡证明、工资档案等申报材料进行细致核查，对缺漏材料即时反馈补齐，对存疑信息多方核实，确保材料真实、完整、有效。同时，严格对照政策标准，依据死者生前职务、级别、工资待遇及死亡性质等要素，精准核算一次性抚恤金，以严谨细致的流程保障审核工作的准确性与公正性。

三是强化服务意识，架起为民“暖心桥”。聚焦申报单位和群众需求，县人力资源和社会保障局主动靠前服务，采用线上线下相结合的方式，为申报单位提供政策解读、业务指导等“一站式”服务，帮助其高效完成申报工作。针对来电来访群众，业务人员耐心倾听诉求、细致答疑解惑，以通俗易懂的语言做好政策宣传，切实消除群众疑虑，让抚恤金审核工作既有“力度”更有“温度”。（牟定县人力资源和社会保障局  侯翠萍）