为进一步提高工伤认定工作水平，切实维护受伤职工和用人单位的合法权益，构建和谐稳定的劳动关系，大姚县“四个突出”，做好工伤事故调查工作，确保工伤保险基金安全平稳运行。截至目前，共受理工伤认定申请31件，办理工伤认定27件，劳动能力鉴定和伤残等级鉴定28人。

突出政策宣传。充分利用人社服务下基层“四万三进”和人社政策法规“五进”活动、“法制宣传日”“保障农民工工资支付宣传活动”“安全生产月”等宣传活动，开展安全生产、工伤预防、职业病预防、工伤保险政策、工伤待遇赔付等内容的宣传。针对工伤发生率较高的企业，深入一线，与企业负责人、业务经办人员面对面、一对一地交流工伤保险相关政策，发放《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国社会保险法》《工伤保险条例》《工伤认定办法》《中华人民共和国行政诉讼法》等法律法规宣传单，提高职工工伤保险政策知晓率，督促用人单位知法守法，依法用工，规范用工，引导广大职工自觉维护自己的合法权益。

突出调查核实。受理工伤认定申请后，对申请人提供的证据进行调查核实，并及时取证。工伤调查核实由两名以上工作人员共同进行，调查取证时向被调查人员出示执法证件，讲明调查取证原因，告知被调查人员的权利义务，根据工作需要，进入有关单位和事故现场，依法查阅与工伤认定有关的资料，询问受伤害职工本人、事故目击证人等有关人员，拍照、录音、录像和复制与工伤认定有关的资料。用人单位、工会组织、医疗机构以及有关部门负责安排相关人员配合工作，据实提供情况和证明材料。调查时对调查必要充分，取证充实可信，证据链清晰完整，对事故伤害人和用工主体提供的证人全面进行调查核实。询问有关人员制作工伤调查笔录，工伤调查笔录按照被调查人的口述，进行详细记录，客观真实地反映证人的原始证言，同时对不同询问对象有不同侧重，在体现全面性的同时，确保调查笔录客观、真实、准确，收集好相关录音、微信聊天记录等原始资料，为工伤认定提供真实、完整、有效的证据支撑。

突出调解协商。对伤情不重、用人单位和工伤职工之间权利和义务明确、事实清楚的工伤案件，先进行调解。针对有劳动事故纠纷的案件，加强同相关单位衔接，进一步健全完善“受理前调解、认定过程中调解”的多环节调解模式，多方引导当事人通过自愿协商的方式快速妥善解决纠纷，维护和谐劳动关系。对劳动关系存在争议的案件，及时与仲裁、劳动监察等相关部门沟通对接进行劳动关系确认。对疑难案件或争议较大的案件做到逢案必查，坚持实地走访调查，及时与县司法局、县法院和相关律师问诊把脉、沟通会商，严格按工伤管理相关法律规定准确定性，做到工伤认定事实清楚、证据确凿、程序合法、适用法律准确。对因较大安全事故造成人员伤亡或社会关注度高的工伤案件，主动介入，优先受理，全面开展调查取证，主动咨询律师，由法律顾问审查把关，做到事实清楚、证据确凿、程序合法，法律适用得当。

突出优质服务。进一步强化管理，优化服务，主动与工伤职工沟通，细心答疑解惑。当遇到单位和职工双方对工伤政策不熟悉、理解有偏差的情况，及时协调双方之间的矛盾焦点，将政策讲通讲透，充分化解纠纷，维护双方的合法利益。对不符合工伤受理条件的职工，讲清政策，化解受伤职工困惑。对未参保的受伤职工，主动为用人单位和受伤职工就工伤待遇问题搭建交流、调解平台，化解矛盾，有效提高群众满意率。（大姚县人力资源和社会保障局  刘学祥）