为切实解决好省外领取养老金人员在待遇资格认证过程中面临的实际困难和问题，确保养老金按时足额发放，提升服务对象的满意度和幸福感，永仁县人力资源和社会保障局积极组织开展省外领取养老金人员待遇资格认证“上门服务”活动。

主动作为，提前谋划部署。近年来，天南地北来永仁旅居的人逐年增多，为服务好这一群体，切实解决好旅居人员跨省养老认证难题，永仁县人力资源和社会保障局主动作为，积极与永仁县玫瑰阳光城物业管理服务公司对接联系，在物业公司工作群和业主群公开发布上门开展资格认证服务活动的温馨提示信息，提前提醒广大省外领取养老金人员群体积极准时参加集中认证活动。

热情服务，认证高效有序。由7名工作人员组成“上门服务”工作队，到玫瑰阳光城文化广场集中开展省外领取养老金人员资格认证“上门服务”活动。针对部分行动不便和认证困难的省外领取养老金人员，安排工作人员上门一对一结对帮助做好资格认证工作。对在手机APP上无法顺利实现网上认证的人员，通过采取采集照片，电话对接联系待遇发放地社保部门的方式，协同配合做好资格认证服务工作，解除了资格认证不成功、不及时的后顾之忧。

贴心交流，优化认证服务。在完成资格认证工作的同时，工作队员们积极开展好关怀慰问活动，与小区的老人们亲切交谈，了解他们的生活状况和需求。通过拉家常的方式，给予心理上的慰藉和关怀，让老人们感受到永仁的温暖和关怀，增强他们对永仁人社服务工作的认同感和归属感。截至目前，通过开展“上门服务”活动，为省外领取养老金人员完成待遇资格认证41人。

下一步，永仁县人力资源和社会保障局将把省外领取养老金人员待遇资格认证“上门服务”工作纳入常态化工作范畴，常态化开展“上门服务”活动，及时组织服务工作队上门做好省外领取养老金待遇人员资格认证服务工作，确保省外领待人员能够及时享受到社保待遇。同时将持续拓展服务内容与形式，通过服务活动不断践行“温暖人社”的服务理念，展现人社部门良好形象。（永仁县人力资源和社会保障局 王莉莹 黎文志 廖若帆）