“利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去”。牟定县人力资源和社会保障局建立健全服务体制机制，持续推进清事项、减材料、压时限。积极推动多项举措，以优质高效的服务提升人民幸福感。

数字赋能智慧服务。积极推广“云南人社”APP、电子社保卡小程序等线上渠道，提供社保查询、养老保险待遇资格确认、医保卡挂失、‌生活服务、投诉和举报等多项功能，涵盖生活多领域需求，推进多种业务联动、数据共享平台，同时推进社保卡跨地区、跨业务“一卡通办”‌，打造高效便捷智能安全的人社政务服务体系。

流程简化集成办理。推动个人就业创业、职工退休、社保关系转移、劳动争议、劳资纠纷等业务实现“一件事”高效办理，推行“一个标准、一网通办、一窗受理、一站服务、一次反馈”服务新模式，减少群众跑动次数‌。推行“全程网办”模式，引导参保单位通过网厅、自助机办理业务，打造“不见面”服务品牌‌。

数据驱动精准服务。利用大数据识别新业态从业人员、灵活就业群体、失业人员的参保需求，精准定位“脱保”“断保”人群，结合电话、短信、上门走访等方式实现“一对一”动员‌，实施养老保险精准扩面行动‌。构建风险监测预警机制，对欠薪、失业、工伤等风险多维度分析，强化源头治理‌。

标准建设基层延伸‌。拓展便民服务圈，推动服务下沉，深化“社银合作”，将社保卡服务、待遇发放等高频业务嵌入银行网点，同时联合金融机构为困难群体提供上门换卡服务，方便企业群众就近办、多点办。创建以“幸福里”社区为龙头，以零工市场、公共就业服务站点和人力资源服务机构为支撑的“四位一体”公共就业服务体系，做好县内劳动力就地就近就业。（牟定县人力资源和社会保障局 董思然）