近年来，大姚县五措并举扎实推动劳动人事争议纠纷的高效化解与源头治理工作，为全面构建和谐劳动关系提供优质服务。

强化宣传，提升普法质效。以“普法进万家 法治保障你我他”主题宣传活动为契机，常态化开展人社普法“五进”活动，深入宣传人社法规政策，“零距离、面对面”现场解答人民群众关切的问题。制作并定期发布《云南人社劳动就业和社会保障法规政策百问》《就业和社会保障法律法规服务包》等宣传材料，分享法律法规政策、典型案例和热点问题的法律分析，扩大群众对劳动人事争议调解仲裁的知晓度，提升劳动者依法理性维权的意识。

主动作为，擦亮仲裁品牌。组建劳动人事仲裁员志愿者队伍，为企业提供普法讲座、用工体检、以案释法等服务。在争议易发多发的建筑工地、工业园区、新业态企业设立“劳动人事争议速调速裁点”“巡回仲裁庭”，有针对性地补齐企业在人力资源和社会保障法律政策理解适用方面的短板，帮助企业梳理解决劳动用工管理中的重点难点问题，把仲裁庭搬到家门口，变“坐堂审案”为“上门办案”，用心用情用力为群众提供更加优质的仲裁服务。

协同联动，倾力帮扶纾困。积极构建劳动人事争议仲裁与劳动保障监察协调联动工作机制，打造兼具劳动保障监察员和劳动人事争议调解仲裁员资格的“复合型”专业队伍，建立劳动维权案件“一口受理、分类流转”服务制度，形成“1+1>2”的联动工作合力。推行“劳动维权+就业帮扶”新模式，主动延伸工作链条，拓展工作领域，推行“边调解边推荐就业”“裁前推荐就业”帮扶机制，帮助有就业意愿和劳动能力的劳动者尽快实现再就业。

完善机制，提高办案质效。严格执行《大姚县劳动人事争议调解仲裁业务经办规范》，增强仲裁工作的严肃性和规范性。会同大姚县人民法院进一步做实劳动人事争议裁审衔接、在线诉调对接工作，建立工作协调和信息共享机制，形成多元共治“同心圆”，使更多人民法院委托委派调解案件实质化解，切实发挥调解效能，实现案结事了、政通人和。

提升能力，赋能队伍建设。推动企业普遍建立劳动争议调解委员会，建立健全以乡镇、工会、行业商（协）会等调解组织为支撑、调解员（协调联络员）为落点的小、微型企业劳动争议协商调解机制，配备劳动人事争议调解员75名。定期举办调解仲裁业务培训班，选派骨干调解员、仲裁员参加省州组织的专题培训，开展优秀仲裁裁决书评选活动，不断提升调解仲裁队伍工作本领，为劳动人事争议调解仲裁工作提供组织保障和智力支持。（大姚县人力资源和社会保障局 罗红全）