为进一步转作风、提效能，南华县人力资源和社会保障局结合工作实际，采取有效措施，强化服务意识，全力做好高校毕业生档案接收、转递工作，为高校毕业生提供优质、高效、便捷的档案服务。截至目前，县人力资源和社会保障局接收高校毕业生档案共计14048卷，转出3492卷，其中2024年接收1497卷，转出371卷，服务满意率达100 %。

提高管理规范化水平。严格按规范要求做好档案管理工作，健全档案接收登记、拆封查验、信息核对、档案录入、抽查校核、编号入库、信息查询等规范标准，确保毕业生档案管理有章可循。严格档案审核把关程序，对高等院校通过邮政EMS邮寄、机要等方式转递的档案逐一进行签收登记，认真核对，确保邮寄信息与档案信息、封皮信息与材料信息、材料信息与目录信息一致。对审核过程中发现的问题做好记录，通知毕业生本人或学校及时核实更正，实现了毕业年度毕业生档案接收整理“零差错”。

提高业务标准化水平。认真细致做好毕业生档案接收登记、信息录入、整理入库工作，对毕业生的姓名、性别、身份证号码、毕业院校、所学专业、学历情况、接收时间等内容进行详细登记，为毕业生提供方便、准确的查询服务。认真核对档案信息，确保毕业生档案整理信息准确无误后录入档案管理系统，实现档案从接收到入库“一条龙”服务。同时，建立了档案立卷、归档、查阅、转递等程序，为每名毕业生建立资料齐全的纸质档案和数据准确完整的信息库，随时更新档案转递信息，方便档案查询管理。

提高人性化服务水平。县人力资源和社会保障局在一楼公共就业和人才服务中心设置高校毕业服务专门窗口，安排专人开展高校毕业档案转接、信息录入、求职登记、职业介绍、岗位推送、政策告知等服务。同时对档案管理工作人员进行多轮次专业培训，提高工作人员的责任意识、服务意识和业务水平，对办理毕业生档案接收与转递、档案查询、开具档案相关证明等事项，工作人员热情接待，对来电咨询当即予以解答，一次性告知办理事项所需材料，真正做到了“零跑腿、少跑腿”。（南华县人力资源和社会保障局 王芳）