零工驿站是灵活就业人员与用工主体提供就业服务的重要载体，对健全公共就业服务体系、优化人力资源配置、拓宽就业渠道具有重要作用。近日，牟定县人力资源和社会保障局，进一步加强我县零工驿站规范化建设，切实推动公共就业服务再上新台阶。

一是统筹布局。坚持因地制宜、因需而建，按照“零工聚集在哪里、驿站建设到哪里、服务保障到哪里”的思路。在人员集中居住区、人流密集区、对零工需求量大、交通便利的地方，集中向灵活就业人员提供就业创业服务；对用工需求分散、人员规模较小的地方，结合就业服务平台、家门口就业服务站等服务网点，为灵活就业设立零工服务站点，让灵活就业人员就地就近提供服务。

二是完善服务。完善以即时快招服务为核心、以技能提升和权益维护服务为支撑的零工驿站基本服务，提供灵活就业岗位供求信息撮合服务、职业指导服务、就业技能培训和创业培训信息推介服务、培训需求信息收集服务、权益维护指引服务，推动服务下沉，开展劳动用工法制宣传，为灵活就业人员务工提供优质服务。

三是健全管理制度。建立健全日常管理制度，明确零工驿站和工作人员职责，全面落实首问负责、限时办结、一次性告知等制度，主动公开服务项目、办事指南、开放时间、服务电话和投诉举报渠道等事项。统一业务流程和服务标准，提高服务场所辨识度。建立工作日志台账制度，记录分析零工驿站主要业务开展情况，加强日常服务绩效考核。

四是加强队伍建设。综合考虑灵活就业人员规模、行业用工特征、零工驿站辐射范围等因素，通过开发公益性岗位、社会聘用等渠道，充实零工驿站工作人员队伍。加强零工驿站工作人员常态化能力培养，提高专业素质和能力。建立激励约束机制，严格考核制度，督促引导工作人员不断提升服务水平。

下一步，牟定县人力资源和社会保障局将借鉴各地经验，积极探索零工市场、零工就业服务大厅、零工驿站等多元化“零工载体”，对待工时间长、低收入家庭、残疾人等零工人员加强就业帮扶，全力保障零散务工人员“进得来、留得下、有活干、能挣钱”。（牟定县人力资源和社会保障局 周菊）