11月15日至17日，禄丰市以全国开展2024年“政策面对面、服务零距离——社保服务进万家”活动为契机，市、乡（镇）两级围绕社保经办服务开展了为期3天的“社保服务进万家”主题活动，为群众送去更加优质高效的社保惠民服务，深受广大群众好评。

政策宣讲“面对面”。禄丰市人力资源和社会保障局围绕近期社保政策热点，联合相关部门扎实开展“社保服务进万家”主题活动，积极为群众送政策、送法律、送服务。市、乡（镇）两级社保干部进企业、进社区、进家庭，通过摆摊设点提供“面对面”咨询、发放社保政策惠企服务包、进家门动员群众参保缴费等方式，将社保政策“直通车”开到企业和群众“家门口”，精准下好社保惠民服务“先手棋”。活动期间，全市共开展社保政策宣讲14场，向广大群众发放社保政策“大礼包”3000余份，现场解答热点难点问题300余人次。

线上线下“齐发力”。充分利用政府网站、禄丰发布、e禄丰云App、学习强国、新华社客户端、微信工作群、手机QQ群和人社政策法规“五进”活动等载体，通过全方位、多渠道、无死角的宣传活动，形成线上线下宣传联动效应，让党的惠民政策走进千家万户。各位社保干部采用通俗易懂的语言和“双语宣讲”等方式，向群众详细讲解缴费年限、缴费档次及补贴标准、参保关系合并转移、养老保险待遇领取等相关社保政策，着力营造浓厚的宣传氛围，引导广大群众积极主动参保，全面提升人民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。

主动上门“解民忧”。禄丰市进一步延伸便民化服务阵地，把人社温馨服务送到群众“家门口”。社保服务先锋队主动到金山镇科甲社区开展入户走访、上门暖心服务，变“窗口办”为“上门办”，积极为参保群众提供社保测算服务200余人次，耐心指导参保群众如何使用“云南电子税务局”微信公众号缴纳社保费，并通过“云南人社12333”手机App或“电子社保卡”微信小程序查询各种社保业务。针对行动不便、不会使用智能手机的特殊群体，及时提供“一对一”上门服务，打通社保便民服务“最后一公里”。

惠民服务“零距离”。禄丰市持续深化“社银、社邮”合作，与邮储银行、农业银行、工商银行、农村商业银行和中国银行5家金融机构签署了合作协议，挂牌成立“社邮”合作服务点1个、“社银”合作服务点31个，打造“15分钟社保服务圈”。加强32个合作服务点业务培训，在全市32个合作服务点和15个社保经办服务大厅同步开展政策宣传活动，统一发布社保服务指南，切实提高社保政策知晓率。充分发挥银行点多面广、贴近一线的服务优势，将养老、工伤保险业务经办下沉到全市14个乡镇168个村（社区），依托“社邮、社银”合作经办服务体系，老百姓就近在银行、村（社区）、乡（镇）办理社会保险参保登记、缴费、查询打印社保证明等38项民生事项，实现社保业务“就近办、便利办”。（禄丰市人力资源和社会保障局 杞荣珍）