牟定县人力资源和社会保障局以“高效办成一件事”为抓手，采取三条措施，推动政务服务模式创新，提高线下“只进一门”效率，夯实线上“一网通办”支撑，“帮办代办”进一步优化政务服务，提高行政效能，全面提升企业群众获得感。

一是抓政策宣传。为深入贯彻中央、省、州及县党委、政府关于优化政务服务、推动“高效办成一件事”的决策部署与要求，牟定县人力资源和社会保障局注重提升人民群众对“高效办成一件事”政策的知晓率，通过微信公众号、社区宣传专栏、印发宣传手册等形式，广泛宣传我局牵头的社会保障卡居民服务“一件事”、个人就业创业“一件事”、退休“一件事”的办理流程，共发放宣传资料2000余份，受理咨询400余人次，将每一件事落实到专人负责，推进落实专项工作，做到组织有力、分工明确、责任落实到位，确保工作有效推进。

二是抓经办效能。牟定县人力资源和社会保障局对业务人员定期培训考核，持续提升干部职工“学政策、钻业务、强服务”的意识。对群众明确事项清单，优化办理流程、主动靠前服务，积极推行线上线下一体化服务，为群众提供更加便捷、高效的服务体验，共服务群众300余人次，企业100余次。本着便民利民的原则，为企业和群众提供“一件事一次办”“一类事一站办”服务。引导办事的企业、群众通过“云南人社APP”、电子社保卡小程序等平台，办理人社相关业务，推动实现办事流程最优化。

三是抓提质增效。牟定县人力资源和社会保障局深入实施人社服务快办行动，推进“清事项、减材料、压时限”取消人社领域不必要的证明材料，致力于加速推进“一件事一次办”服务模式的广泛实施，特别将“退休一件事”作为改革的突破口与核心驱动力，不断深化“放管服”改革，并着力优化营商环境，实现治理理念的根本性转变，即由传统的“事项导向”向更加人性化的“需求导向”迈进。顺利完成退休“一件事”的办理58件，充分展现人社改革举措的实效与群众的广泛受益。下一步，牟定县人力资源和社会保障局将常态化推动“高效办成一件事”走深走实，不断创新政务服务，持续推进线下办事“只进一门”，线上办事“一网通办”，做到真正高效办好每一件政务服务“小事项”，确保“高效办成一件事”取得实效。（牟定县人力资源和社会保障局 江景丽）