近日，大姚县仅用30分钟就通过网络成功调解了一起通过全国劳动人事争议调解网络平台提交的劳动争议调解仲裁申请，这种通过让“数据多跑路”来换取“群众少跑腿”的劳动争议调解处理方式深受双方当事人称赞，与此同时，调解员将普法融入整个调解过程，为双方当事人奉上了一场法律知识盛宴。

调解员在收到全国劳动人事争议调解网络平台推送的劳动争议仲裁申请后，先是通过电话与申请人赵某取得联系，询问其工作单位、上班时间、单位签订劳动合同和解除劳动合同情况等具体信息。在详细了解案情后，调解员马上与被申请人某文化传媒公司进行电话沟通，向其核实申请人所述的相关情况，但被申请人并不承认申请人的主张，而是认为申请人是自动离职不应该支付经济补偿，对未签劳动合同情况也存疑虑。见调解工作推进出现困难，调解员没有放弃，继续耐心地向被申请人释明法律政策，明确指出被申请人在用工中存在未签劳动合同的不规范问题，用通俗的语言耐心普法，力促双方达成和解。

最终，在调解员的调解下，双方当事人达成和解，被申请人同意通过微信转账的方式向申请人支付未签劳动合同双倍工资差额和解除劳动合同关系经济补偿金24000元。至此，该起通过网络提交的劳动争议调解申请借助“互联网+调解”网络调解新模式，在双方当事人足不出户的情况下圆满调解，真正实现了马上办、网上办，提升了化解劳动纠纷的效率和质量。

近年来，大姚县坚持以人为本，充分发挥“互联网+调解”服务群众的作用，依托全国劳动人事争议调解网络平台，助推“互联网+调解”工作有效融合。收到全国劳动人事争议调解网络平台推送的劳动争议调解申请后分门别类地进行处理：事实清楚地采取网络调解方式处理，农民工工资的导入劳动保障监察处理，不宜调解的导入劳动仲裁程序处理。2024年以来，全县累计受理办结“全国劳动人事争议在线调解管理服务平台”调解申请案件35件，比去年同期增长120%，线上调解、处理办结率达100%。

下一步，大姚县将继续做好全国劳动人事争议调解网络平台、“互联网+调解”服务平台推广使用，用心用情做好调解仲裁工作，为群众提供更便捷高效的调解仲裁服务。同时，继续指导各企业、乡镇调解中心及时处理“互联网+调解”案件，为群众提供“人在家中坐，事在网上跑”的便捷服务，让数据跑出群众满意度。（大姚县人力资源和社会保障局 罗红全）