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强化业务培训 提升服务能力

发布时间:2024年08月29日作者:刘志艳浏览量:

大姚县近期乡镇机构改革,社保经办人员调整,为能熟练掌握和运用操作系统,进一步提升经办人员业务水平和经办能力,8月27日至28日,大姚县开展12个乡镇和3家合作银行的社会保险经办业务培训,进一步加强我县社会保险经办队伍能力建设,规范经办流程,补齐经办管理服务短板,提高我县社会保险服务水平和整体素质,为群众提供更优质、便捷、高效的社保服务。

此次培训以社保业务经办为中心,聚焦岗位权限、经办规程、数据治理等工作中的要点和堵点,以政策宣传为着力点,梳理社银合作服务点经办中的重点和难点,以基金安全为风险点,重点开展解读社会保险政策、业务系统实际操作、解决堵点问题、经办规程培训。本次培训政策与实践联系度高、政策与经办粘合度紧、问题与方法关联度强,充分解惑乡镇社保经办中的疑难问题,为今后做好社保经办工作打下了坚实的基础。

下一步,大姚县将持续发力,推进社保经办服务能力培训常态化,不断提高经办人员理论知识和服务水平,推动社保经办管理服务水平再上新台阶。(大姚县人力资源和社会保障局 刘志艳)

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