为落实“马上办、网上办、就近办、一次办”优化营商环境工作要求，进一步助推“放管服”改革，南华县持续优化养老保险关系转移接续经办服务，创新服务方式，通过“互联网+社保服务”，真正实现缩短时间、提升效率、降低成本，助力群众办理养老保险关系转移接续“不用跑”。

“跨省通办”让群众“少跑路”。持续推进养老保险关系转移“跨省通办”业务，通过全程网上办理的方式，解决了群众在办理社保关系转移过程中面临的两地奔波的困扰，从往返跑、多次跑到最多跑一次，再到一次不用跑。

及时审核让群众“应转尽转”。工作人员每天四次审核转移申请，按照“应转尽转”原则及时审核，建立转移台账，登记好群众转移申请的时间，发出联系函的时间、对方上传信息表等时间点，对发出联系函7个工作日后转出方无回应的联系函，工作人员会主动与转出方进行对接，随时掌握业务办理进度，切实压缩了业务办理时限，社保经办机构从受理申请之日起，办理时限由最初的45个工作日办结，压缩到现在的15个工作日办结。

强化学习让群众“高效办”。建立学习制度，每月定期开展业务学习，持续提高业务经办人员对人社政策法规和业务流程的熟悉程度。同时，由业务骨干带领全体综窗工作人员通过学习政策文件、业务交流、案例分析等方式，找准业务经办过程中的短板弱项，研究制定整改措施、整改时限，扎扎实实完成整改，持续提高业务经办操作技巧及处理问题的能力和效率，为群众提供了更加便捷、高效的服务。

年初以来共受理企业职工养老保险跨省转移申请122人次，其中网上申请98人次，网办申请率80.3%。其中110人已办结，平均办结时间14个工作日。(南华县人力资源和社会保障局 杨建国)