“不用去社保中心，在手机上直接就能把失业保险金领到手，这样的便捷服务，太温暖了。”近日，大姚县失业居民罗权激动地说。罗权失业后一直没有再就业，打电话咨询大姚县社会保险中心后，通过“电子社保卡”APP，根据提示提交了失业保险待遇申领申请，没想到次月就收到了短信提醒，1791元的失业保险金已发放至社会保障卡账户上。

在“电子社保卡”上申领失业保险待遇是大姚社保为人民服务的一个缩影。为进一步促进社保服务提质增效，近年来大姚县坚持以群众满意为标准推动社保服务数字转型升级，大力推行“网上办”“掌上办”，打造高效便捷的社保经办服务。

“一网办”。借助“一网通办”共享数据，聚焦企业和群众办事需求，参保登记、人员增减变更、养老保险关系转移接续、待遇申领等81项服务事项实现全程网办。

“指尖办”。积极推广使用“国家社会保险公共服务平台”“云南人社12333”“电子社保卡”等手机APP或微信小程序，推动参保登记、待遇资格认证、个人权益查询、养老保险关系转移接续等28项社保业务实现“掌上办”“指尖办”。

“一窗办”。加快推进人社一体化社保综合柜员制改革，实现“一窗式办理”和“一站式服务”，打破分险种业务办理的模式，重新调整股室设置，整合人员力量，抽调业务人员，配置电脑、扫描仪、签批屏等设备，实现“前台统一收件、后台分类审批、综合窗口出件”的线下“一窗通”服务模式，群众在受理前台就能办理社保业务。

全县社保81项服务“网上办”、28项服务“掌上办”、48项服务“一窗办”，30项服务实现跨省通办，30项服务实现城区“社银”“社邮”就近办，20项服务事项实现乡镇延伸办。截至2024年5月网上办件64件，一体化平台公共服务平台受理1425件，电子社保卡申领17.56万人，申领率达78.18%，让群众办事少跑腿、数据多跑路，极大地提升服务能力，提升参保企业和群众的满意度和获得感。(大姚县人力资源和社会保障局 刘志艳)