2024年6月20日，泸西县人力资源和社会保障局副局长杨家冲一行10人到楚雄市交流学习“综合柜员制”改革试点工作。

杨家冲一行参观了楚雄市政务服务大厅社会保险综合窗口，详细了解推行“综合窗口”改革后的窗口设置、人员配置、公共业务经办流程、前台窗口接件处理等工作开展情况。在随后的座谈会上，楚雄市人力资源和社会保障局副局长王景章对杨家冲一行前来交流学习表示热烈欢迎，并就楚雄市推进实施社会保险服务“综合柜员制”改革试点工作进行了介绍，楚雄市在推进改革试点工作中，在没有实践经验可以借鉴的情况下，创新思路、勇于探索、大胆尝试、先行先试，采取全面整合社保服务职能、优化科室设置调整和人员配置、优化服务流程、整合服务事项、分频分类办理的运行方式，初步形成“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的“综合柜员制”楚雄市新模式。双方人员围绕“综合柜员制”改革试点工作进行了深入的交流。并就当前工作现状、存在问题困难及如何进一步优化服务工作展开研讨。

接下来，楚雄市将以此次交流学习为契机，持续抓好人社“综合柜员制”改革试点后续相关改革任务，不断巩固和拓展改革成果，全面提升人社公共服务能力和水平，着力打响人社公共服务“楚雄模式”靓丽新名片，努力开创楚雄市人社工作新局面。（楚雄市人力资源和社会保障局 钱凤永）