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禄丰市:“就近办” 服务群众更有温度

发布时间:2024年04月12日作者:李佳茗 朱光龙浏览量:

禄丰市持续推动社保服务“就近办”落地实施,不断满足参保群众的服务需求,实现数据多跑路,群众少跑腿,确保社会保险业务既能“就近办”,又能“办得快”“办得好”,为广大群众提供更多渠道、更为便利、更有温度的社保服务。

在政策解读上狠下功夫。通过“线上+线下”多种形式进行广泛宣传,借助微信群、朋友圈、“E禄丰云”等途径,引导群众通过社银合作网点办理业务。同时,在就业招聘、志愿服务活动等人员密集场所开展社保服务“就近办”宣传活动。

跑腿变少,更为便捷!为满足不同群体的多样化服务需求,与社保卡合作银行共同打造“社银智能便民服务平台”。居民通过银行智能柜台可快速办理社保卡,直接领取社保、金融两个账户均已激活的社保卡,相比柜台人工即时办卡,更加快捷,操作也更为简便。通过智能服务终端还可办理社保卡激活启用、挂失与解挂、注销、制卡进度查询等业务,“就近办”获群众由衷点赞。

特殊人群“上门办”,少年儿童可由家长“代办”。为给老年人等特殊困难群体提供更为贴心的服务,合作银行网点主动开辟绿色通道,提供现场咨询、导办指引、帮办代办等便利化服务。对于本人无法到银行网点办卡的老年人、重度残疾人等特殊群体,办卡人亲属可前往就近的银行网点预约。新生儿、儿童、在校学生需申办社保卡的,可由监护人携带监护人及未成年子女的有效身份证件及监护关系证明,到就近的合作银行网点代办即可。

目前,全市已建成社保卡服务网点34个,全市社保卡持卡人数达43.02万人,签发电子社保卡24.99万张,申领电子社保卡人口覆盖率达69.36%。协调社保卡合作银行开设即时制卡网点34个,人社部门设立社保卡服务网点15个。(禄丰市人力资源和社会保障局 李佳茗 朱光龙)

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