牟定县劳动人事争议仲裁院采取“一线”工作法，仲裁庭开在当事人“家门口”，变“坐堂办案”为“上门调解仲裁”。

为了方便当事人就地仲裁调解，牟定县劳动人事争议仲裁院仲裁庭将服务触角主动延伸到矛盾发生的基层一线，仲裁员践行“四下基层”行动，深入辖区用工单位和劳动者家中，在当事人附近开庭仲裁调解，变“坐堂办案”为“上门调解仲裁”，让仲裁员“多跑腿，群众少跑路”，减轻当事人奔波诉累，用最短的时间维护当事人的合法权益，就近化解劳动争议，用实际行动打通服务群众“最后一公里”。打造劳动争议从受理、调解、开庭各环节就近“一站式服务”，让用人单位和劳动者亲身体验到周到细致的人文关怀，充分体现依法为民的情怀。

与此同时，牟定县劳动人事争议仲裁院克服生、冷、硬和门难进、脸难看、话难听的工作作风，热情接待每一位当事人优化暖心服务，充分听取劳动者和企业的意见，详细了解双方的诉求和困难，找准争议焦点。开展“以案说法”宣传，较好解决劳动人事争议案件，便民利民、高效办案，提高服务质量和工作效率。（牟定县人力资源和社会保障局 姚宗萍 李书信）