牟定县人力资源和社会保障局积极组织劳动人事争议仲裁员志愿者深入企业，提供宣传服务、政策法律咨询服务，提高调解成功率，为企业排忧解难，促进企业的健康发展，维护社会和谐稳定。

一是深入企业，提供宣传服务。牟定县人力资源和社会保障局组织13名劳动人事争议仲裁员志愿者深入50余家企业，开展政策宣传志愿服务活动，发放宣传资料、开展政策宣讲等方式，为企业详细讲解劳动法律法规和政策，帮助企业规范用工管理，预防和减少劳动争议的发生。针对企业提出的问题，仲裁员志愿者进行了耐心解答，并提出了专业的解决方案和建议，为企业排忧解难。

二是创新方式，提高政策服务。牟定县人力资源和社会保障局为企业提供政策和法律服务和支持，帮助企业解决了实际问题，规范用工管理，鼓励企业建立健全内部管理制度，提高了企业的风险防范意识、法律意识和劳动者的维权意识，优化调解仲裁流程，提高服务效能，优化营商环境。

三是优化流程，提高调解成功率。牟定县人力资源和社会保障局仲裁员志愿者在调解过程中，充分听取劳动者和企业的意见，了解双方的诉求和困难，找准争议焦点，积极引导双方通过协商解决争议。对于调解成功的案件，及时制作调解书，确保调解结果的法律效力，保障劳动者的合法权益。截至11月30日，处理劳动争议案件17件，其中调解成功17件，调解成功率达100%，涉案金额达59.56万元。（牟定县人力资源和社会保障局 李永波）