2023年以来，姚安县社保中心聚焦民生实事、突出职能职责，以“着力定责任、理流程，着力抓学习、转作风，着力讲政策、化矛盾，着力强对接、聚合力”推动社保工作提质增效。

一是着力定责任、理流程。对社保中心各项事务进行全面梳理汇总，建立任务清单、经办流程，明确社保工作的关键节点、重点工作的任务期限，并细化压实责任到个人，有效规范经办工作；结合业务工作对《社会保险经办条例》开展了集中学习，对经办范围内的基本养老保险、工伤保险、失业保险三大版块业务进行了分类梳理，优化办事流程，有效提升业务经办水平。

二是着力抓学习、转作风。结合“学习强国”“人社大练兵”“人社政策课堂”等载体，定期组织理论政策、业务技能学习，在全局营造学政策、钻业务、强技能的良好氛围；深入开展“作风革命、效能革命”推进行动，健全完善工作规章制度，规范服务用语、服务态度，在社保经办工作中形成了领导带头、协同联动、一线落实的良好局面，经办服务质效进一步得到提高。

三是着力讲政策、化矛盾。始终坚持以民情民意为服务导向，持续开展人社服务“五进”活动，针对性加强对社保政策的宣讲，为推进各项工作提供重要支撑；认真开展社保领域历史遗留问题化解工作，在全局落实“问题矛盾包保化解”工作机制，压实包保工作责任，今年以来，已包案化解各类社保领域矛盾纠纷及隐患9起。

四是着力强对接、聚合力。全面总结提炼近年工作经验，制定了包乡挂村联系督导工作机制，将社保中心工作人员与乡镇社保经办人员结对，以业务指导、定期调度、工作督导等方式强化工作对接联系，凝聚工作合力，为全县经济社会高质量发展注入社保力量。（姚安县人力资源和社会保障局 杨文俊）