社会保障牵动着千家万户的生活，联系群众最广泛、服务群众最直接，与人民群众切身利益密切相关，是保障和改善民生的重要内容。今年以来，禄丰市人力资源和社会保障局把握“着力点”，大力推行一线工作法，筑牢“社保服务进家门，权益落实到个人”的“康乃馨”服务理念，深入推进作风革命效能革命建设，深入基层和群众工作一线，把社保服务送上门，把工作作风监督好，在一线解决好群众反映突出的社保问题。为群众提供“点对点”“面对面”优质、高效、暖心的社保服务，切实推动理念转变、作风转变、效能提升。

在一线提供服务，常态化开展“三出三进三深入”活动。聚焦基本养老保险扩面增效专项行动，走出机关、走出窗口、走出柜台，走进社区、走进企业、走进家门，深入群众开展全民参保入户调查，“一对一”“面对面”进行参保动员，向被征地农民、城乡居民养老保险参保人、新就业形态劳动者等群体宣传缴费补贴政策和待遇差距；深入基层，到未参保企业宣传社会保险政策法规，精准动员其早参保、参职保、多缴费、持续缴费；聚焦老年人多层次社保服务需求，深入一线开展适老化关爱服务，使老年人“看得明，听得懂，办得了”。

在一线解决问题，把好事实事办到群众心坎上。针对在一线服务中发现的问题，特别是群众反映突出的“急难愁盼怨”问题，深入分析原因，找准问题症结，及时予以解决。推出灵活就业人员参保缴费便民新举措，灵活就业人员可以选择按月、按季、按年缴费；按照省州人社一体化社保综合柜员制改革工作要求，高度重视，切实加强领导，认真组织推进人社一体化综合柜员制工作，制定出台《禄丰市人社一体化社保综合柜员制改革工作方案》，成立了以局长为组长，局班子成员为副组长，相关股室负责人为成员的人社一体化社保综合柜员制改革工作领导小组，按照时间节点稳步推进改革各项工作的落实。

在一线正风肃纪，深入整治群众身边的官僚主义形式主义问题。践行“每个社保人都是社保服务的一个窗口”的理念，在走村入户开展工作中，同步提供社保服务，跟着走流程、察作风、促整改；树立“每个评价都是社保服务的一面镜子”的意识，坚持“大家事、大家评”，找到群众的“痛点”“堵点”，找准工作的“改进点”，较真碰硬，自我革命，用一个个案例来一次次改进作风、提升服务；落实“局长走流程”要求，建立窗口不定期巡查、明察暗访机制，在窗口服务一线发现问题，通过集中学习人社系统不作为、慢作为、漠视群众利益、反复折腾侵扰群众甚至侵害群众利益等典型案例，对照检查，以点带面、举一反三抓好整改落实。

截至9月底，全市参加城镇职工基本养老保险人数5.6619万人，当年净增0.4491万人，参加城乡居民养老保险人数24.02万人，参加工伤保险人数4.478万人，参加失业保险人数2.49万人，社会保险执行率达101.06%。（禄丰市人力资源和社会保障局 朱光龙）