今年以来,牟定县人力资源和社会保障局采取四举措,不断提高社会保险待遇经办服务水平。
一是加强业务能力培训。积极组织社保经办人员参与省州社保政策、系统应用等培训,不断提升社保经办人员的业务能力和水平。
二是优化经办流程。简化和标准化社保待遇申请和审核的流程,减少不必要的繁琐步骤。同时,积极落实“人社服务快办行动”要求,加速和推进网上办理事项,做到让“数据多跑路、群众少跑腿”。
三是加强信息沟通。建立有效的信息沟通机制,让参保人能及时了解社保待遇申请的进度和结果。同时,对于过程中出现的问题,能及时解答和处理,减少参保人的困扰。这样可以增强与参保人的沟通交流,及时解决问题并提高满意度。
四是提升窗口服务能力和水平。结合全省开展的作风革命,牢固树立“今天再早也是晚,明天再晚也是早”的效率意识和牟定县开展的“争创最强执行力单位、争当最强执行力干部”转变作风大讨论活动,加强窗口日常接待的服务管理力度,做到内强素质,外塑形象,为用人单位和人民群众提供高效、便捷、优质的服务,全面提升社保待遇服务的能力和水平。
截至2023年9月底,全县共发放机关养老保险待遇18590人次13416.17万元,其中:企业退休养老保险待遇19291人次5456.51万元,工伤保险待遇661人次286.10万元,城乡居民养老保险待遇309357人次4359.52万元,失业保险待遇323人次167.90万元。(牟定县人力资源和社会保障局 杨忠文)