“看到了看到了，上面显示我2022年5月在南华县参加城乡居民社会养老保险了。没想到现在这么方便，自己在手机上就可以看到参保情况了”。距县城100多公里的南华县罗武庄乡臧当村委会居民袁荣在电话里跟县人力资源和社会保障局窗口工作人员说。和袁荣一样由工作人员和办事群众通过电话指导的方式成功申领电子社保卡，查询到自己的参保缴费情况和个人权益记录信息的群众数不胜数。

今年以来，南华县人力资源和社会保障局坚持以办好民生实事为出发点和落脚点，大力推广“网上办”“掌上办”，结合南华县山区乡镇外出务工人员多的实际，针对不同群体采用“线上+线下”相结合的方式，通过微信群、QQ群、抖音、发放宣传资料、进村入户现场推广等形式，在全县范围内大力宣传社会保障卡在发行、制作、应用、管理、服务等方面相关的政策、流程、指南，提升群众安全用卡知晓度。同时公布咨询电话，通过微信、电话等方式对电子社保卡申领及运用进行“一对一”指导，指导群众通过电子社保卡在线上办理社会保险参保缴费、失业保险待遇申领、社保卡申领、求职就业等人社公共服务，让群众足不出户就能体验群众最关心的资格待遇认证、个人养老金、企业职工待遇信息等个人权益记录信息查询服务，真正实现让信息“多跑路”，群众“少跑腿”，不断提升群众对智慧社保的体验感和满意度。

截至目前，南华县社保卡持卡人数达24.39万人，其中已申领电子社保卡12.29万人。下步，南华县将持续加大社保卡及电子社保卡运用推广力度，进一步提升“互联网+人社服务”质效，强化“全业务用卡”便利高效，以办好群众“关键小事”服务好群众“民生大事”。（南华县人力资源和社会保障局 段兴燕）