2023年以来，牟定县人力资源和社会保障局继续推进“作风革命效能革命”建设，持续开展“我为群众办实事”活动，多举措加大对已故参保人员家属的关心关爱力度，坚持用群众立场群众观点高效快捷办理丧抚费、一次性养老金和职业年金退保，切实为群众排忧解难。

一是把政策宣传到一线，让群众知政策会办事。牟定县结合“四万三进”暨人社政策宣传“五进”活动、社保服务“康乃馨”、村组会、群众会等契机大力宣传丧抚费、一次性养老金和职业年金退保政策，通过微信公众号、微信群、QQ群、朋友圈等线上方式大力宣传丧抚费、一次性养老金和职业年金退保申领流程、所需材料，确保群众一件事一次办，最多跑一次，让群众享受到“贴心”的社保服务。

二是主动服务群众，切实为群众排忧解难。每当有参保人员死亡后，各级各部门社保工作人员主动打电话向家属宣传丧抚费、一次性养老金和职业年金退保申领流程、所需材料，并告知家属及时办理申领手续。若是年幼、高龄、空巢、长期卧床、残疾、失能等申领困难群体，主动上门收齐申领材料，帮助上报申领材料，“零距离”为申领困难群体办理业务，为群众排忧解难，让群众享受到“省心”的社保服务。

三是高效快捷受理，确保参保人员家属满意。全县各级各部门社保工作人员心系群众，树牢群众立场理念，把群众烦心的丧抚费和退保金的申领事情尽快地办好，确保参保人员死亡后家属及早领到丧抚费和退保金，让群众切实感受到有“温度”的社保服务。

截至5月底，全县城乡居民基本养老保险发放丧葬补助及退保金826人197.50万元；城镇职工基本养老保险发放已故离休干部遗属生活补助费15人次2.21万元，发放丧抚费37人144.46万元，退一次性保金21人65.24万元；机关事业单位基本养老保险在职死亡一次性退保1人 0.38万元，退在职死亡人员职业年金4人25.30万元。（牟定县人力资源和社会保障局 毕凤和）