南华县人力资源和社会保障局深入实施干部队伍“破冰塑形”工程，以“五个着力”为突破口，扎实推进人社行风建设。

着力转变工作作风。组织开展以“如何优化营商环境，如何优化人社服务”为主题的解放思想大讨论活动11期48人次，干部职工立足本职工作，围绕“想干什么、要干什么、怎么干”进行交流发言，局党组书记、局长逐一进行点评，使干部职工进一步找准作风方面差距，对标对表补齐短板弱项，从思想上解决了“不想干”、“不敢干”的问题，全局上下形成了“马上就办，马上反馈”的良好工作作风。

着力提升综合素质。年初以来，扎实推进学习型机关建设，共举行党组理论学习中心组4次，举办党的二十大精神专题培训班1场次，举办社会主义核心价值观专题讲座1次，召开干部职工学习例会16次，参加省州专题业务培训7场次，组织全县人社系统干部开展人社业务培训1次。通过开展多形式学习培训，全县人社系统干部职工理论素养、依法行政、业务水平提升明显。

着力优化营商环境。在全局上下大力倡导“在研究状态下工作的”工作理念，弘扬“能办事、会办事、办成事”的工作作风，树立人社人人会办事的服务理念。共组织21人就领衔的4个“一件事一次办”事项进行全流程演练，找准存在的堵点并进行优化，解决了企业和群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑问题，为市场主体和办事群众提供更加高效、更加快捷、更加优质的人社服务。

着力提升机关形象。扎实实施干部队伍“破冰塑形”工程，组织70余名干部职工开展以“文明礼仪先行，树崭新人社形象”为主题的礼仪培训1班次，规范了仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、服务用语，通过开展解放思想大讨论，进一步增强责任感、使命感，提升了主动服务群众意识，全局形成事事关心、事事关己的良好氛围，进一步拉近了与群众的距离，让群众感受到“门好进、脸好看、事好办”，展现出热情、便民、高效的人社机关形象。

着力改善服务环境。进一步优化窗口服务，把公共就业服务、高校毕业生服务、企业职工退休核准、工伤登记备案等事项进驻政务服务中心，切实解决了办事群众“两头跑”的问题，并在局办公楼一楼大厅设立便民服务点，补充和添置便民设施，明确专人负责并引导办事群众进行业务办理，为办事群众提供“暖心、舒心”的服务环境。（南华县人力资源和社会保障局 李丽）