今年以来，双柏县人力资源和社会保障局始终聚焦“服务群众、服务基层、服务企业”，通过“办好服务群众10件实事、建立服务基层10项制度、实施服务企业10条措施”，切实把转作风、提效能实际成效体现到做好“三服务”工作上，赢得群众、基层、企业的充分点赞。

——办好“十件实事”，让服务群众更有“温度”。在服务群众中抓实“收入增百、创业扶持、技能双柏、青春护航、就业帮扶、扩面增效、基金固堤、人才兴双、和谐同行、服务快办”等十件实事，推动“我为群众办实事”常态化、长效化，切实解决人民群众在就业创业、社会保障、人事人才、劳动维权等方面操心事、烦心事、揪心事。在抓实“收入增百”上，全县农村劳动力转移6.12万人，省外转移就业1.01万人，全县农村转移就业“三个不低于”目标全面实现，有力促进群众稳定增收。在抓实“创业扶持”上，全县发放创业担保贷款扶持创业326户发放创业担保贷款5269万元，开展创业培训5期160人，带动就业912人。在抓实“技能双柏”上，全县完成农村劳动力转移培训3.05万人次，开展职业技能培训48期2193人;在抓实“青春护航”上，全面落实高校毕生就业创业政策，募集青年见习岗位234个，高校毕业生就业率92.5%，服务率100%;在抓实“就业帮扶”上，全县脱贫劳动力转移就业1.22万人，省外转移0.2万人，开发乡村公益性岗位1786个，兑现跨省务工奖补49.5万元。在“扩面增效”上，坚持“找到人”“盯住人”“稳住人”“守住人”，全县社会保险参保达到133945人，社会保险执行率102.8%。在抓实“基金固堤”上，持续开展社保基金安全管理提升年行动，确保社保基金安全运行、按时足额发放，发放社会保险待遇280170人次19368.24万元;在抓实“人才兴双”上，通过公开招聘、紧缺引进、定向招募、军转安置、安向安置等途径，招聘引进事业单位工作人员57名。在抓实“根治欠薪”上，受理劳动争议案件达84件，化解“欠薪”投诉举报385件涉及金额4600.75万元。在抓实“服务快办”上，实现企业群众眼里10件关联事项“打包办”、40项高频事项“提速办”。

——建立“十项制度”，让服务基层更有“热度”。在服务基层中建立人社工作“调研月”、人社服务“示范点”、县人力资源和社会保障局局长“走流程”、人社政策“赶街天”、服务窗口“坐班日”、人社政策“开放周”、人社服务“先锋队”工作、人社服务“好差评”、人社业务“师带徒”等10项制度，推动服务力量下沉、服务时间下沉、服务资源下沉。围绕提高农村劳动力转移就业组织化程度、增强职业技能培训针对性实效性、推动基本养老保险扩面增效、基层引才难留才难等重点难点问题，通过蹲点调研、随机调研、专项调研，切实为基层解决一批实际问题。利用乡镇每周“赶集日”，深入开展人社政策法规“五进”活动，累计开展进社区12个参与群众35717人、进农村73个参与群众79887人;进企业54户参与职工4973人;进学校19所参与师生人8216人;进家庭8828个参与群众24712人，推动人社政策法规家喻户晓、人人皆知;通过定期邀请“两代表一委员”、各类专业技术人员、企业职工代表、高校毕业生、农民工等人社服务群体，开展人社政策“开放周”活动，广泛接受社会监督、质询，增强人社政策法规落实执行透明度、开放度;针对创业扶持失业申报、参保登记、社保转接、工伤认定、退休审核、待遇申报等高频服务事项，开展体验式、沉浸式的县人力资源和社会保障局局长“走流程”、班子成员“坐班日”，健全完善服务窗口办事指南100余项。结合基本养老保险扩面增效，全县组建11支社保服务先锋队，深入开展“三出三进三深入”活动，着力打造社保服务“康乃馨”行动双柏品牌;聚焦转移就业、整治欠薪、技能双柏、扩面增效等重点工作，坚持工作项目化、项目清单化、清单责任化，组建9个工作专班，推行“三个工作法”推动重点工作提质增效。紧扣人社政策性、法规性、业务性强的部门特点，全局52名干部实行“一帮一”“一带多”师徒结对，开设人社讲坛21期，补齐补强服务能力短板弱项，确保政策不断档、业务不卡壳、服务不打烊。

——实施“十条措施”，让服务企业更有“精度”。在服务企业中从落实纾企解困政策、实施职业技能培训、搭建人才引进平台、强化企业用工保障、开展企业薪酬指导、帮助企业防控风险、创建和谐劳动关系等方面细化10条具体措施，用真金白银、真心实意、真情实感稳市场主体、稳岗保就业、优化营商环境。在落实纾企解困政策上，坚持免申即享、政策找企、服务上门，全面落实人社“降、缓、返、补、扩”稳市场主体保就业系列政策，为364家参保单位降低失业保险费551.11万元;兑现失业保险稳岗返还资金112.36万元;发放失业金、失业补助金281人117.9万元;在企业职工技能培训上，组织动员县内15名企业职工参加了中华茶艺、中药炮制、彝族刺绣、果蔬嫁接、电子商务、电工焊接等9个赛项的楚雄州首届职业技能大赛，营造了注重技能、尊重技能、提升技能的良好氛围。在搭建企业人才引进平台上，认真落实楚雄州招才入楚40条，围绕企业人才培养、激励、引进、使用，开展政策宣传解读40余场次，组织县内2家企业到昆明参加招才入楚专场招聘。在解决企业用工难题方面，建立县内企业用工调剂制度，为企业推送就业岗位信息32期22273个，开展“线上线下”招聘12场次，着力解决企业“用工难”问题。在帮助企业防控风险上，通过实施劳动关系“和谐同行”能力提升三年行动，全县签订劳动合同企业361户6126人，创建和谐劳动关系示范企业4户，打造金牌劳动关系协调员3人，金牌劳动关系调解组织1个，完成12个行业36户企业薪酬调查，切实从源头治理、过程监管上遏制和减少劳动关系风险。(双柏县人力资源和社会保障局   杨品存)