3月11日上午，云南省人力资源和社会保障厅党组成员、副厅长宣程率队到南华调研。

调研组一行先后深入龙川镇斗山社区、南华县政务服务中心及县人社局看望慰问社保一线工作人员，与工作人员亲切交谈，详细了解参保缴费、外出务工组织、人社服务相关情况。随后在县人社局召开调研工作汇报会，县人社局党组书记、局长张问高就南华县开展基本养老保险扩面增效工作、县级以下管理岗位职员等级晋升制度实施工作以及基层人社部门转作风提效能等相关工作情况作汇报。调研组一行对南华县社保就业服务窗口人员扎实的工作作风、优良服务及南华县开展的县级以下管理岗位职员等级晋升制度前期工作开展给予肯定，同时也指出南华县开展社会保险扩面增效及全省社保服务“康乃馨”行动存在的问题及不足，并提出下步工作要求及工作建议。

宣程强调：社会保险扩面增效是贯彻落实习近平总书记关于完善覆盖全民的社会保障体系重要讲话精神的一项重大部署，是贯彻落实新发展理念推进社保高质量发展的重要举措，各级人社部门要根据全省社保服务“康乃馨”行动要求，扎实抓好社保扩面增效工作落实。一是要筑牢“社保服务进家门，权益落实到个人”的服务理念，顺应群众期盼，深入推进行风建设和“我为群众办实事”实践活动，坚持“上门服务、贴心服务、高效服务”，以群众满意度来检验社保服务成效，构筑实施社保服务“康乃馨”行动的品牌意识。二是南华县要迅速组建社保服务先锋队积极开展全民参保入户调查，动员参保对象早参保、参职保、不断保，享受更高水平的养老待遇保障。三是先锋队要紧扣行动要求，聚焦群众需求，通过社保服务先锋队上门服务，做好社保政策、办事流程、服务渠道等内容的宣传和指导，使老年人“看得明听得懂办得了”，把好事办好、把实事办实，对群众对养老保障的期望交出满意的答卷。四是组建社保服务先锋队要走出机关、走出窗口、走出柜台，走进社区、走进厂舍、走进家门，深入基层、深入一线、深入群众，主动开展社保政策宣传、业务经办服务工作，为群众提供优质、高效、暖心的“康乃馨”式服务。五是州、县两级人社部门要抓好人社领域涉劳动维权、就业及社会保障方面的信访突出问题，认真梳理排查涉及人社系统长期存在的越级上访、信访缠访积案，及时督促协调，拿出解决方案，与信访群众保持及时有效的沟通，力争将信访苗头解决在萌芽状态，化解在基层，创建良好社会保障的环境喜迎党的二十大召开。

楚雄州人民政府副州长陈翡敏、楚雄州人社局局长黄云雁、南华县人民政府副县长纪菊丽，南华县人社局局长张问高陪同调研。（南华县人社局 包建明）