2020年以来，禄丰县人社局坚持把“法治单位”创建活动作为规范执法行为、推进依法行政的重要抓手，加强组织领导，深入学习宣传，规范执法行为，发挥职能作用，有效提高了依法决策、依法行政和依法办事的能力水平，推动了人力资源和社会保障事业又好又快发展。

加强组织领导，推动创建。一是局党组高度重视“法治单位”创建工作，成立了由局长任组长，其他班子成员任副组长，各股室负责人为成员的法治单位创建工作领导小组。制定出台了详实的创建工作实施方案，明确了目标任务、实施步骤和主要措施，构建了“分工负责，各司其职，人人参与，层层落实”的工作运行机制和责任落实体系，形成了“党组统一领导，一把手负总责，分管领导各负其责，领导小组指导协调，各股室、中心主要负责人一岗双责”的工作格局。二是将法治单位创建工作融入人力资源和社会保障各项业务之中，纳入各股室的年度考核目标进行管理，做到法治单位创建与业务工作同安排、同部署、同落实、同检查，切实把法治单位创建工作落到实处。

加强舆论宣传，营造氛围。积极拓展宣传阵地，畅通各种宣传渠道，通过经验交流、开辟专栏、成果展示等形式，宣传人社法规政策，营造浓厚的法治单位创建工作氛围。2020年，深入项目工地和村委会开展人社政策集中宣讲26场次，发放各类人社政策宣传单、宣传册等2万余份，增强了人民群众对人力资源和社会保障政策的理解和认识，得到人民群众的一致好评。

加强学习教育，提升素养。以“两学一做”学习教育工作为契机，以“周三学习大讲堂”为载体，组织全局干部职工，扎实开展《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国行政诉讼法》、《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国公务员法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国社会保险法》、《中华人民共和国就业促进法》、《保障农民工工资支付条例》等法律法规学习，在全局上下形成了主动学、乐于学、坚持学的良好学风。目前，共开展各类学习教育43场次，参加活动3354余人次，干部职工法律素质和执法能力得到大幅提高。

加强平台建设，抓实维权。一是认真开展劳动保障监察网格化、网络化和劳动人事争议调解体系建设，全面推进乡镇、街道和社区维权平台建设，将维权服务向基层延伸，向群众身边拓展。二是以专项活动为载体，先后开展了春暖行动、整顿人力资源市场秩序专项行动、用人单位遵守劳动用工和落实社会保险法律法规情况专项检查行动等专项执法活动，现场帮助企业解决劳动用工方面存在的实际问题，及时、妥善处理群众各类维权诉求，规范用工行为。2020年，全县共受理群众拖欠工资类投诉135起，成功为467名劳动者追回工资1296.52万元；仲裁立案117件，调解结案103件，裁决14件，调解结案率达88%以上， 有效维护了广大农民工的合法权益。

加强窗口服务，突出实效。一是完善了首问责任制、首席代表制、限时办结制、一次性告知制和信息公开等管理制度，促进了窗口服务的制度化、规范化和便捷化。做到符合条件立即办、材料不齐指导办、多头处理并联办、跟踪服务主动办。二是推行温馨服务，微笑服务，规范言行举止，把服务群众作为第一宗旨。同时，设置了投诉电话和意见箱，要求全体干部职工上下班进行打卡，着重解决干部“懒、散、慢”、体外循环和“四风”问题，以良好的职业操守、过硬的业务水平获得了办事群众和上级部门的充分肯定和一致好评。2020年，服务窗口已累计接待170328万余人次，办结170328件，办结率达100%，实现经办业务“零超时、零投诉、零差错”。（禄丰县人社局  龙胜坤）