为切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效减少人员聚集，避免交叉感染，阻断疫情传播，楚雄州人力资源和社会保障局自2月2日起实行人社业务“网上办、预约办”。

疫情防控期间，楚雄州人社局建议广大办事群众尽量选择国家社保公共服务平台、云南社保网上大厅、云南人社手机APP、云南12333微信公众号、12333咨询电话、楚雄州“一部手机就业通”等不见面、非接触渠道办理单位及个人涉及人社部门的业务。通过部门网站、微信公众号等向社会各界公开了人社各项业务网上办事平台网址及手机二维码，详细介绍说明了网上办理事项、网上办理渠道和网上办理程序，并公布了州级人社部门各业务服务机构咨询服务电话，方便办事群众线上业务操作中如有不明事宜，可拨打咨询。

同时，楚雄州人社局还向全社会公开了就业创业、养老保险、工伤保险、事业单位人事管理、专业技术人员管理、职业技能鉴定、人事档案管理、事业单位工资审批、信访仲裁、劳动保障监察等10项业务办理预约电话，大力推行预约服务模式。在疫情防控期间，由于暂缓业务服务现场办理，对于无法线上办理且急需处理人社业务的单位和个人，可提前通过拨打业务咨询预约电话进行预约办理。（楚雄州人社局 向陶云）