2023年6月21日，楚雄州人力资源和社会保障局举办了学习贯彻《信访工作条例》专题讲座。

举办此次讲座旨在深入学习贯彻好党的二十大精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，扛牢为民解难、为党分忧的政治责任；进一步做好《信访工作条例》的学习宣传和贯彻落实，不断提升全州人社系统干部职工做好信访服务工作的能力，切实做好全州人社领域信访积案和矛盾纠纷化解工作。

讲座由楚雄州信访局党组成员、副局长黄清华同志主讲，以视频的形式进行，主会场设在楚雄州人力资源和社会保障局，各县市人力资源和社会保障局设分会场，全州人社系统共476名干部职工参加了讲座。

讲座中，黄清华同志从新时代信访形势、《信访工作条例》的主要内容、《信访工作条例》的特点及深入学习贯彻《信访工作条例》的思考四个方面就深入贯彻落实《信访工作条例》，提高做好新时代群众信访工作这一主题进行了专题辅导。

为深入学习贯彻落实好《信访工作条例》，进一步做好人社领域信访工作，楚雄州人力资源和社会保障局党组成员、劳动人事争议仲裁院院长李松林同志对全州人社系统干部职工提出了三点要求：一是要持续加强学习，深刻学习领会《信访工作条例》的重大意义和主要内容。全面学习宣传贯彻落实好《信访工作条例》，不断提高人社干部职工依法分类处理、源头治理和精准施策解决信访问题的能力，准确把握新时代信访工作的原则和要求，进一步提升信访工作质量。二是要强化工作落实，努力做好人社领域信访工作。要牢固树立以人民为中心的发展思想，树立人社领域信访矛盾化解的主体意识，分管领导要靠前指挥、相关业务部门要主动担责，要切实在形成长效机制和解决群众诉求问题上下功夫。三是要抓好源头治理，从源头上减少信访问题的发生。要树立“人人都是信访员”的责任意识，在日常工作中多一份责任、多一点耐心，真正履好职、尽好责，聚焦企业和群众办理人社业务的操心事、烦心事、揪心事，积极推进落实特殊情况上门办、服务下沉就近办，常规业务“免申即办”，切实强化政策宣传、政策服务和政策兑现，立足抓小抓早，在做好政策落实、政策服务的同时，注重做好政策解读和群众思想工作，从源头上减少信访问题的发生。（楚雄州人力资源和社会保障局 向陶云）