一、什么是社会保障卡？

答：社会保障卡简称社保卡，是由人社部统一规划，各级人社部门联合商业银行,面向社会公众发行，主要应用于人力资源和社会保障领域社会管理和公共服务的IC卡。

二、社会保障卡有哪些功能？

答：社保卡对我们每个人来说都是必不可少的，它把医保、社保、银行卡的功能都集成到社保卡中，多卡合一，既能用于就医结算，又能当银行卡使用，具有现金存取、转账、消费等银行卡的各项功能。

社保卡还可用于各类社保缴费和待遇领取。我们在办理各类社保缴费、参加技能培训和人事人才考试缴费时，可以通过社保卡银行支付功能进行缴费。我们在领取各种社保待遇、就业补贴、惠农补贴时，可以直接发放到我们社保卡的银行账户户中。

另外，社保卡还可以作为我们的身份凭证。我们在办理参保登记、缴费申报、医疗费用报销、待遇领取资格认证等业务时，只需要出示社保卡，就可以直接从社保卡中读取办理人的相关信息，以减少重复填表采集信息和提交各种身份证明材料，让我们的业务办理更加方便快捷。

三、如何申领社会保障卡？申领社保卡需要哪些材料？申领社保卡需要费用吗？

答：年满16岁以上的参保人持本人身份证或户口本等有效证件进行申领，16岁以下的参保人由父母或其他监护人携带身份证件、户口册等证明代为领取。

申领社保卡请到当地人社部门社保卡服务窗口申领，社保卡的金融功能由银行提供，所以申领社保卡时，需要在当地人社部门社保卡合作的商业银行范围内，选择社保卡银行账号开户银行。

社保卡首次申领不收费，挂失补办时银行需要收取22元工本费。

四、哪些银行可以开通社会保障卡？

答：楚雄州社保卡合作银行有中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、农信社5家，申请人可根据本地是否有这5家银行服务网点，获取服务是否方便来选择。

五、社会保障卡领取以后可以直接使用吗？

答：社保卡申领以后需要激活以后才能使用，由于社保卡具有社保和金融功能，需要分别激活。社保功能的激活比较简单，持卡人携带社保卡到开通医保结算的药店医院、或社保卡服务网点进行激活。社保卡银行金融功能需要携带身份证和社保卡到银行服务网点开通。

六、什么是电子社保卡?如何申请电子社保卡？

答：电子社保卡全称为“电子社会保障卡”，是社保卡的线上形态和电子证照，是持卡人线上享受人社服务的电子凭证和结算工具，与实体社保卡一一对应、功能相通。

电子社保卡的申请有三类渠道，第一类是政务APP，比如云南人社12333APP、一部手机办事通、国家政务服务平台等。第二类渠道是各大合作银行的APP，第三类是商业APP，比如我们最常用的微信、支付宝。以微信小程序为例，我们只需要在微信小程序中搜索电子社保卡，即可申领。

七、电子社保卡有哪些功能?

答：目前电子社保卡开通展码结算（在就医购药时，展示电子社保卡二维码进行支付结算）、亮证（展示电子社保卡的证照信息，类似于电子身份证）、扫一扫（办理业务时，我们使用电子社保卡主动扫码进行身份认证）、亲情服务（我们的父母、小孩可能没有智能手机，无法申领电子社保卡，就可以由我们代父母或子女申领电子社保卡，1个人最多可以绑定10个人的社保卡，实现把父母、子女的社保卡装进我们的手机里）。

答：在人社服务领域，电子社保卡可作为办事凭证、用于线上待遇资格认证、扫码快速登录（比如扫码登录政务服务网，免去繁琐的注册认证环节）；用于社保参保、职业培训等个人信息查询；用于就业创业、社会保险等业务申办；用于参保缴费、考试缴费、培训缴费、工伤医疗费结算等移动支付。

八、社保卡密码忘记了怎么办？

答：如果实体卡密码忘记了，可携带本人身份证和社保卡到社保卡服务网点进行重置，忘记金融账号密码携带身份证和社保卡到银行网点进行修改重置密码。电子社保卡密码可通过电子社保卡平台自助重置。

九、社保卡遗失了要怎么办？

答：社会保障卡丢失后，为避免个人权益和账户资金受到损失，我们要先进行挂失，然后持有效证件(身份证、临时身份证、户口本或户籍证明信原件)到社保卡银行服务网点办理挂失、补卡手续。

十、如何办理换卡？

答：社会保障卡到期、损坏，卡面污损、残缺不能辨认，或因持卡人更名、身份证号码等关键信息发生变化，就需要携带社保卡和身份证，到人社部门社保卡服务窗口办理换卡手续。

十一、社会保障卡办卡用卡有哪些快捷的途径？

答：目前全州5家合作银行（中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、农信社）提供了65个社保卡服务网点，楚雄市有24个，这些网点都已开通了即时制卡服务，申请人携带人社部门社保卡服务窗口出具的社保卡申请单，就能到这些网点及时办卡取卡。同时，我们还可以到能刷医保卡的各大药店，修改社保卡的密码。另外可以通过云南社会保障网上服务大厅平台，自助办理社保卡启用、挂失及解挂、信息变更和制卡进度查询等服务，极大的方便了群众办卡用卡。

十二、领取社会保险待遇人员为什么要定期进行领取待遇资格认证?

答：依法对领取待遇人员进行资格认证，依据《社会保险法》规定，我国境内的用人单位和个人应依法缴纳社会保险费，个人依法享受社会保险待遇，依法取得领取社会保险待遇资格。社会保险经办机构依法对领取社会保险待遇资格人员进行认证，确认他们的领取社会保险待遇资格是否有效。确认是否存在死亡冒领、重复领取、服刑领取、欺诈骗保等违法行为。

十三、领取社会保险待遇人员可以通过哪些方式进行领取待遇资格认证?

答：目前，我州针对不同人群的具体情况，采取就近就便方式进行暖心贴心服务，领取待遇人员进行资格认证的方式主要有线上认证、现场认证和上门认证等三种。一是线上认证。主要是指领取待遇人员依托云南人社12333手机APP查询社保待遇进行资格认证，主要是针对有智能手机并可操作的人员。二是现场认证。主要是针对无智能手机且行动还方便的领取待遇人员，这部分领取社会保险待遇资格人员可以自行到社会保险经办机构、社区、参保单位进行现场确认。三是上门认证，主要针对高龄、重病卧床、重度残疾等特殊人群，这部分领取待遇人员的领取社保待遇资格认证，可通过由社会保险经办机构、社区、参保单位上门进行现场确认或视频确认等方式进行。

十四、领取社会保险待遇人员多长时间需要进行领取待遇资格认证？不进行资格认证会有什么影响？

答：只要能确保 确认领取社会保险待遇资格有效，什么方式适用、什么方式方便，我们就采用什么方式，以确保领取社保待遇的各类群体都能正常领取社保待遇。正常情况下应每3个月认证一次，6个月未认证的，社会保险经办机构、社区、参保单位将强化跟踪或上门进行领取社保待遇资格认证；9至12个月未认证，社会保险经办机构将暂停社保待遇发放；等重新认证成功后，再恢复社保待遇发放。通过这些措施的实施和落实，我们各级社会保险经办机构正积极努力守护好老百姓的每一分“养老钱”和“保命钱”。