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双柏县三举措扎实推进工资福利工作

发布时间:2023年05月23日作者:杨洪梅浏览量:

一直以来,双柏县严格落实各项工资福利政策,认真践行为民服务的理念,用贴心的服务、暖心的态度为群众办实事,扎实推进工资福利工作。

一是把好业务培训关把加强业务学习放在首要位置,采取看汇编、读文件、勤研究、向上级和其他县市同仁请教等方式,将工资福利各项业务知识进行分类梳理。同时加大各单位经办人员政策业务培训力度,根据各单位经办人员更换频繁、业务不熟的现状,培训以“全员+个别”“线上+线下”等多种方式,培训内容为工资福利政策、基本的工资业务、系统软件操作,培训经办人员100多人次,编印7000多字工资福利政策解读,发放到县级各部门和各乡镇,进一步提升经办人员对工资福利政策的理解深度,全面提升业务经办能力,把好政策业务关,为政策落实落细打牢了坚实基础。

二是优化服务流程为提高工作效率,让群众少跑腿,各项相关业务实行一次性告知服务。将工资股各项业务的办理流程、所需提供的资料等信息,通过多渠道及时通知各单位,做到了即来即批、一次性办结,实现了“少跑腿,多办事”。

三是提升服务态度。坚持人性化服务,改善服务方式和服务态度,把服务对象的需求作为开展工作的出发点和落脚点,不折不扣地落实好工资福利政策。对来访人员能够做到热情接待,耐心讲解,真诚服务,根据相关政策依据,对符合政策可以办理的业务即来即办;对不符合政策的给予耐心细致地解释,并及时汇总上报,把矛盾化解在萌芽状态,确保工资福利政策的原则性和严肃性。(双柏县人力资源和社会保障局  杨洪梅)

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