在日前召开的楚雄州信访工作会议上，州人社局被楚雄州委、州人民政府表彰为信访工作先进集体。

楚雄州人社局历来高度重视信访工作，始终把化解全州人社领域矛盾纠纷，维护社会稳定作为保障和改善民生的重要内容抓紧抓好。

一是加强组织领导，完善工作机制，建立了全州人社系统信访联动工作机制，明确州、县市人社局长是信访工作的第一责任人，对人社部门信访工作负总责，分管信访工作的局领导是直接责任人，对人社部门信访工作负直接责任，其他班子成员对分管工作的信访事项负重要责任，形成了“党政重视、部门联动、协调配合、齐抓共管”的信访工作格局。

二是规范信访工作秩序，畅通举报投诉渠道。始终坚持群众利益无小事的工作原则和“人人都是接访员，科室都是信访办”工作要求，做好全州人社信访工作。设立了12333劳动保障法律咨询电话、96128政务查询专线和网上信访平台等多种信访渠道。做到来信来电有登记、有办理、有回复，让信访事项事事有落实、件件有回音，有效地避免了重复上访和越级上访，维护了社会稳定。

三是建立领导接访工作制度。坚持每月25日为州人社局局长接待日，局属各单位负责人配合做好接待；每月的州级领导干部定期接待群众来访日，由局领导及局属各单位轮流参与，另外还不定时参与州信访局临时安排的信访接待工作。

多年来，在州委、州政府的正确领导下，楚雄州人社局以“强基础、降访量、解民忧、保稳定、争先进”为目标，不断创新信访维稳工作理念，完善工作机制，采取抓源头、强基层、重排查、破难点等一系列工作措施，着力化解各类矛盾纠纷，较好地维护了劳动关系、人事关系的和谐稳定，为推动彝州经济社会跨越式发展作出了积极贡献。（楚雄州人社局 陈 斌）